Put the System of Work into Practice
Discover what Atlassian's Teamwork Lab has learned about how successful technology-driven organizations make teamwork work.
Enable all teams to drive impact, together
Our Lab-tested, team-approved Practices are the core behaviors that, together, establish a System of Work.
업무를 목표에 정렬
Plan and track work, together
Unleash collective knowledge
AI 팀 동료의 진정한 잠재력 실현
업무를 목표에 정렬
Teams with clear goals are 20% more productive.
When goals are visible and reflect business priorities, they become a powerful tool to align teams and drive meaningful progress. A great goal makes teamwork easier for everyone.
관행
- Set clear and ambitious goals
- Make goals visible
- Use goals to align work to priorities
Set clear and ambitious goals
Set only 3-5 goals per team annually
This forces you to deprioritize less important work and focus on what matters most. Each goal should state what you want to achieve and how you’ll measure if you’ve succeeded, and be ambitious enough to stretch everyone just beyond their comfort zones.
Set shared goals
When teams share a common goal, they’re more likely to collaborate effectively – and build the best solution.
Review goals quarterly (and evolve them if needed)
To be useful, goals need to reflect the most important work happening. If you find during a quarterly review that a goal no longer aligns to your top strategic priorities, update it.
Make goals visible
Document goals in a centralized platform
When everyone can see each other’s goals – and which projects and teams are driving them – silos and redundant work decrease.
Talk about where goals will get you
Paint an exciting vision for the future and outline how the goals you’ve set will help everyone get there. Connecting work to the bigger picture makes teams more motivated and engaged.
Share regular progress updates
Document monthly progress for goals and weekly progress for projects. Updates should be sent to key stakeholders, who can help teams get the support they need to keep moving forward.
Use goals to align work to priorities
Align all projects to goals
Nest projects under relevant goals to show what is needed to achieve that goal.
Rank goals in order of priority
Set up a monthly ritual to check that teams are still focused on the most important work. Re-prioritize goals only if absolutely necessary.
Plan and track work, together
Clear processes make teams 4.6x more likely to be productive.
When teams are clear on how the work will get done and why they’re doing it, they move faster and make better decisions. Team goals translate into meaningful work when processes are put in place that identify everyone’s top priorities.
관행
- Create an understanding of the plan and purpose
- Get clear on what needs to be done
- Learn and adapt plans for impact
Create an understanding of the plan and purpose
Write a clear brief at the start of every project
A useful brief outlines the problem you’re solving, your primary audience, the impact you want to drive, and everyone’s responsibilities. Keep things as simple as possible and ensure everyone has access to the brief.
Map stakeholders and collaborators
At the start of a project, identify who will be involved and how they can be most impactful. Set up the right communication channels and cadence to keep all parties informed and up-to-date.
Set working agreements
Create a clear understanding of how everyone will work and communicate during the project. Shared rituals and expectations help teams move faster and collaborate more effectively.
Get clear on what needs to be done
Break down work into clear tasks with clear owners
Assign an owner to each task – someone who will drive the work forward until that task is complete. Define what “done” looks like so that everyone knows when the job is finished.
Map task-level dependencies
Mark tasks that are connected. For example, “Send company-wide announcement” can't start until “Get approval from internal communications” is done. This makes it clear what work needs to happen when.
Keep project progress visible
Document progress on tasks and update their status in real time, and share weekly updates that include potential risks and key accomplishments with stakeholders.
Learn and adapt plans for impact
Build reflection points into every project
Plan for key reflection points throughout your project cycle, like pre-mortems, midpoint check-ins, and post-mortems. Reflection rituals help teams mitigate risks, avoid repeat issues, and improve and automate their processes.
Create processes to unblock work fast
Set up channels where teams can quickly get leadership support when needed. Offer guidance on when to escalate issues to leadership.
Set timebound milestones
Outline clear deadlines for project phases and review progress as a team every two weeks. Regular alignment on short-term plans helps teams stay focused on delivery and keep team members learning as they go.
Unleash collective knowledge
Self-serve knowledge helps teams work faster and smarter.
When teams can easily learn from each other, they waste less time searching for context and are better able to solve the right problems, together.
관행
- Share information async
- Prioritize quality over quantity
- AI를 사용하여 지식 발굴
Share information async
Share monthly updates on top priorities
Communicate how current priorities connect to company goals and why they matter. Create an ongoing dialogue with teams to help them understand context, raise concerns, and continuously align their work to the company’s strategic direction.
Replace more meetings with high-quality content
Too many meetings are used to share information or talk about doing work, which eats up time and leaves no accessible record. Encourage teams to replace these types of meetings with high-quality written materials and videos.
Lead every meeting with a page
When meetings do happen, start with a page that lays out context, meeting goals, and key discussion points—then document any decisions made during the meeting. Your page then becomes part of your company’s shared knowledge system.
Prioritize content quality over quantity
Be clear and concise
Focus on what your audience needs to know and why it matters – and don’t overcomplicate things.. Clear, to-the-point messages cut through the noise and drive action.
페이지를 널리 공유하기 전에 여러 기여자의 참여 유도
팀 외부에 페이지를 공유하기 전에 여러 기여자가 검토하고 내용을 추가하도록 합니다. 그러면 콘텐츠 과부하를 줄이면서 정렬을 촉진할 수 있습니다.
체계적인 투명성을 도입하여 모두가 초기 단계의 업무에 액세스할 수 있도록 하는 동시에 상태 플래그 지정
콘텐츠가 진행 중인 작업인지 공식적으로 승인된 것인지 명확하게 표시합니다. 태그와 별도의 스페이스를 사용하여 콘텐츠가 초기 아이디어인지, 피드백을 받을 준비가 되었는지 또는 공식 참고 자료인지 표시합니다. 이렇게 하면 모두가 서로의 업무에서 배우고 이를 바탕으로 발전시키면서 무엇을 신뢰할 수 있는지 파악할 수 있습니다.
AI를 사용하여 지식 발굴
AI가 액세스할 수 있도록 모든 것을 온라인에 공개
목표, 프로젝트 및 팀에 대한 정보를 위한 중심 공간을 만드세요. 참조 자료를 검색할 수 있고 최신 상태로 유지하면 지식은 정렬, 더 스마트한 의사 결정 및 혁신을 위한 강력한 도구가 됩니다.
설명서 업데이트를 위한 리추얼 만들기
간단한 습관을 만들고 AI 에이전트와 공동 작업하여 설명서를 최신 상태로 유지하세요. 팀에서 참조 자료를 정기적으로 업데이트하면 AI가 적시에 올바른 정보를 제공할 수 있으며, 팀원은 찾은 정보를 신뢰할 수 있습니다.
먼저 검색하고 나중에 질문
정보를 찾을 때 동료에게 메시지를 보내려는 충동을 억제하세요. 대신 AI와 공동 작업하여 기존 설명서를 먼저 검색하세요.
AI 팀 동료의 진정한 잠재력 실현
성공적인 팀은 AI를 팀의 일부로 통합합니다.
단순히 작업을 자동화하는 것만이 아닙니다. AI의 이점을 가장 잘 활용하는 팀은 실험을 장려하고 에이전트와 함께 구축하여 새로운 차원의 혁신과 효율성을 실현합니다.
관행
- AI를 사용하여 학습 가속화
- 빌더로 거듭나기
- AI를 팀에 포함
AI를 사용하여 학습 가속화
모든 워크플로에 컨텍스트 제공
AI 에이전트와 함께 작업하여 워크플로의 모든 단계에서 흩어진 데이터를 유용한 인사이트로 빠르게 변환해 더 스마트하고 빠른 의사 결정을 내리세요.
AI를 활용하여 연구 가속화
팀이 전문가의 인사이트와 지식을 빠르게 얻을 수 있도록 지원하세요. AI는 대규모 데이터세트를 효율적으로 종합하고 분석하여 연구 장벽을 낮추고 학습을 더 빠르고 접근하기 쉽게 만듭니다. 이 접근 방식은 호기심, 창의성 및 혁신의 문화를 조성합니다.
커뮤니티 학습을 활용하여 영향력을 빠르게 확대
팀은 공식적인 교육이 아닌 서로를 통해 AI와 함께 작업하는 최선의 방법을 배웁니다. 데모 데이, Slack 채널 및 커뮤니티 그룹을 설정하여 실제 사용 사례를 선보이고 인사이트를 공유하며 다른 팀원이 AI에서 가치를 얻는 새로운 방법을 발견할 수 있도록 지원하여 영향력으로 이어지는 도입을 추진하세요.
빌더로 거듭나기
AI 팀 동료를 구축 및 테스트
팀이 일상 작업을 지원하는 AI 에이전트를 만들고 지속적으로 개선할 수 있도록 지원하세요. AI를 팀 및 개인의 특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정하면 업무 수행에 적극적으로 참여하는 구성원으로 활용할 수 있습니다.
실험에 익숙해지기
실험을 지원하는 문화를 조성하여 팀이 AI를 워크플로에 통합하는 혁신적인 방법을 발견할 수 있도록 지원합니다.
투명성을 통해 신뢰 구축
불확실성은 실험을 늦춥니다. 투명한 도구, 명확한 정책 및 열린 소통 채널을 갖추면 팀이 안전하고 자신 있게 AI를 학습하고 실험할 수 있습니다.
AI를 팀에 포함
AI 에이전트를 핵심 공동 작업자로 활용
AI 에이전트를 창의적이고 기술적인 파트너로 삼아 아이디어를 브레인스토밍하고 반복하며 개선하세요. 일상적인 작업을 자동화하여 더 전략적인 업무를 위해 시간을 확보해 주는 어시스턴트로 활용하세요. 에이전트를 전문가 어드바이저로 활용하여 지식을 확장하고 의사 결정을 향상하고 팀이 혁신하고 효율적으로 실행할 수 있도록 보장하세요.
AI와 협업하여 혁신 주기 가속화
아이디어를 유형의 산출물로 더 빠르게 전환하세요. AI는 팀이 브레인스토밍을 구조화된 초안, 프레젠테이션 또는 프로토타입으로 빠르게 전환할 수 있도록 도와 정렬을 보장하는 즉각적인 피드백 루프를 만듭니다. AI가 생성한 산출물을 몇 초 또는 몇 분 만에 확인하여 팀은 초기에 아이디어를 다듬어 오해와 불필요한 노력을 줄일 수 있습니다.
AI 팀 동료의 명확한 역할을 정의
최고의 팀은 무엇을 해야 하고 업무가 어떻게 진행되는지에 대해 정렬하며 사람 및 AI를 포함하는 팀도 다르지 않습니다. AI가 어떤 작업을 처리하고 나머지 팀원들과 어떻게 공동 작업할지 팀과 함께 결정하세요.
효과적인 팀워크의 과학
Atlassian의 Teamwork Lab은 오늘날의 팀을 위한 모범 사례 개발에 전념하는 과학자 그룹입니다. 이들의 연구 결과는 Atlassian의 관행 및 앱 설계를 안내하고, 조직이 Atlassian System of Work를 구현하는 데 도움을 줍니다.
팀 플레이북으로 성공을 가속화하세요
Atlassian의 팀 플레이북은 Atlassian의 System of Work 관행을 구현하는 데 도움이 되도록 설계된 전술적 연습 컬렉션입니다. 플레이는 팀이 더 효과적으로 업무하고 도전 과제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다.
미팅
주간 팀 업데이트
또 다른 미팅을 예약하지 않고도 진행 상황을 공유하세요.
미팅
페이지 중심의 미팅
더 효과적인 미팅은 목적, 예상 결과 및 주요 논의 사항을 요약한 페이지에서 시작됩니다.
커뮤니케이션
사용 설명서
팀원이 여러분과 가장 잘 협업할 수 있는 방법을 이해하도록 지원하세요.
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