La mejor gestión de incidentes
Jira Service Management reúne a tus equipos de desarrollo, soporte y operaciones de TI en una sola plataforma para resolver los incidentes más rápido y con un coste inferior a las principales alternativas.
Comprueba por qué los clientes de PagerDuty se pasan a Atlassian
Tanto si buscas las mejores funciones de respuesta ante incidentes como una plataforma de operaciones completa con tecnología de IA, Jira Service Management te ayuda a resolver los incidentes más rápido y a un coste total de propiedad (TCO) inferior al de PagerDuty.
Acelera todo el proceso de resolución de incidentes
Utiliza un completo conjunto de funciones de gestión de incidentes, desde potentes funciones de alertas y guardias hasta la escalación de los incidentes, el enrutamiento, las capacidades de ChatOps, las plantillas de conjunto de procedimientos, la automatización, las integraciones, las páginas de estado, las revisiones posteriores a los incidentes (PIR) y mucho más.
La ventaja de Atlassian
| Jira Service Management | PagerDuty | |
|---|---|---|
| Desarrollo, operaciones y soporte en la plataforma de Jira para una resolución más rápida | ||
| Funciones avanzadas de gestión de incidentes y cambios listas para usar | ||
| Potente automatización de todos los tipos de actividad y alertas sin coste adicional | ||
| Gestión flexible de alertas con enrutamiento y escalación avanzados | ||
| Vistas para la investigación de incidentes con los cambios en el sistema y el contexto de la causa principal | ||
| Funciones de AIOps y automatización para los flujos de trabajo de incidentes | ||
| Amplía las funciones nativas de los productos a través de Atlassian Marketplace | ||
| Análisis multiproducto integrado* |
* Disponible con la edición Enterprise de Jira Service Management
Contamos con la confianza de más de 60 000 clientes del mundo entero
“Jira Service Management nos permite reunirlo todo en una sola plataforma: la gestión de incidentes de varias soluciones distintas y la colaboración mediante Jira Software.”
Rob Crompton
Director de gestión de servicios en The Very Group
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Descubre las prestaciones de Jira Service Management en comparación con las de los demás
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Preguntas frecuentes
¿Es Jira Service Management gratuito?
¿Qué diferencia hay entre vuestro precio y el de PagerDuty?
¿Puede Jira Service Management funcionar junto con otras soluciones de ITSM, como ServiceNow? ¿Cómo?
¿Tengo que comprar Opsgenie y Jira Service Management para tener todas las funciones de gestión de incidentes?
Elige Jira Service Management para operaciones de TI de nivel empresarial
Reúne a tus equipos de desarrollo, operaciones y soporte en la misma plataforma para acelerar el trabajo relacionado con operaciones críticas. Jira Service Management te permite modernizar las prácticas de ITSM con:
- Gestión de solicitudes
- Gestión de incidentes y problemas
- Gestión de cambios
- Gestión de activos
- Gestión de la configuración
- Gestión del conocimiento
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