워크플로
간소화
HR, IT, 재무 등 여러 팀과 공동 작업하여 업무를 더 빠르게 완료합니다.
직원들에게 더 많은 자율성 제공
직원들이 포털, 채팅, 가상 어시스턴트 또는 셀프 서비스 참조 자료 등 원하는 방식으로 도움을 찾을 수 있도록 지원합니다.
회사 지식의 중앙 집중화
업데이트하기 쉽고 직원들이 반드시 확인해야 하는 정책과 문서를 위한 단일 정보 출처를 만듭니다.
AI를 통한
더 빠른 공동 작업
Rovo를 사용하여 모든 앱(Google Docs 또는 SharePoint 등)에서 검색하고 즉시 응답 초안을 작성합니다.
Atlassian Teamwork Collection 및 Service Collection으로 뛰어난 직원 경험을 제공
"Loom과 같은 도구를 사용하여 선별된 팀의 교육 및 설명서 작성을 간소화했습니다. Jira Service Management는 우리가 업무를 입력하고 관리하는 방식을 혁신했으며, Confluence는 우리의 지식 관리 관행을 한 단계 끌어올렸습니다."
Emery Jordan
기술 이니셔티브 프로그램 매니저, The Wendy's Company
연결된 직원 여정 활성화
HR, IT 및 기타 팀을 연결된 워크플로로 하나로 모아 온보딩부터 오프보딩까지, 그리고 그 사이의 모든 순간에 직원을 지원합니다.
신규 직원에게 탁월한 첫인상을 제공
첫날부터 원활한 직원 경험을 제공하세요. HR 및 IT와 같은 팀 간 워크플로를 오케스트레이션하여 신규 직원이 처음부터 적절한 도구와 액세스 권한을 갖도록 합니다.
AI를 통한 지식 생성 자동화
주제별 전문가를 찾아다니기를 그만합니다. Rovo AI를 사용하여 기존 티켓에서 Confluence 문서 초안을 작성하고 Loom을 사용하여 빠른 동영상 업데이트를 녹화하여 WIP 문서를 몇 초 만에 세련된 가이드로 변환하세요.
직원 요청을 추적하고 최대한 빨리 응답
HR 팀이 이메일, 문의 및 중복 요청에 압도되지 않도록 입력을 중앙 집중화하세요. 큐 및 SLA를 사용하여 응답의 우선 순위를 지정합니다. 민감한 요청을 액세스 권한에 따라 처리하여 직원 데이터를 안전하게 보호합니다.
셀프서비스 지식 관리를 가속화
직원들이 스스로 답을 찾을 수 있도록 도와주세요. 전사적 인트라넷을 통해 직원들은 AI 검색을 사용하여 질문의 컨텍스트에 기반한 답변을 얻을 수 있으므로, 티켓 수를 최대 50%까지 줄입니다.
실제로 작동하는 모습 보기
Atlassian Teamwork Collection 및 Service Collection이 어떻게 결합되어 AI 기반 온보딩, 지식 및 직원 지원을 제공하는지 알아보세요.
2,000
답변한 질문의 수
50%
효율성 증대
Atlassian을 사용하는 조직은 신규 직원의 가치 창출 시간을 50% 단축했습니다.
조직들이 어떻게 통합된 플랫폼으로 생산성과 비즈니스 성과를 향상시키고 있는지 알아보세요.
"조직 전체에 지식을 공유하면... 사일로를 해체하고 팀이 AI에서 최대한의 가치를 얻도록 지원할 수 있습니다."
Molly Sands
Teamwork Lab 책임자
HR 및 인력 팀이 변화하는 지식 관리 세계를 탐색하는 방법
분산된 팀과 AI 도입과 관련하여 HR 팀이 직면하는 과제와 해결 방법에 대한 Atlassian의 새로운 조사를 읽어보세요.
팀의 업무 방식의 변화
큰 전략 변화를 기다릴 필요가 없습니다. 지금 바로 HR 워크플로를 최신화할 수 있는 4가지 빠르고 실용적인 방법을 시도해 보세요.
지식과 서비스 관리를 결합
AI를 운영 부담을 줄이고, 서비스를 중앙화하며, 자동화를 통해 측정 가능한 효율성 향상을 제공하는 생산성 레버로 활용하세요.
신규 직원을 위한 원활한 온보딩 경험 만들기
위험 부담이 크며 마음을 졸이게 만드는 온보딩 과정을 원활하고 쉬운 과정으로 바꾸어 프로세스를 관리하는 팀과 프로세스를 경험하는 직원 모두가 이점을 누리게 하세요.
최고의 팀이 더 스마트하게 일하는 방법 알아보기
Atlassian State of Teams 보고서에서는 더 큰 영향을 추구하는 방법에 대해 배울 점을 얻기 위해 지식 근로자와 임원을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.
Atlassian의 Teamwork Collection과 Service Collection 사용해 보기
하나의 연결된 플랫폼에 HR 서비스 제공, 지식 및 AI를 통합하여 복잡성을 추가하지 않고도 직원 경험을 확장하도록 구축했습니다.