Nowoczesna usługa klasy korporacyjnej — bez jej obciążeń
Nikt nie powinien być zmuszany do wybierania między możliwościami klasy korporacyjnej a nowoczesną prostotą. Service Collection wprowadza do Jiry oparte na sztucznej inteligencji zarządzanie usługami — wystarczająco zaawansowane, aby zastąpić dotychczasowych potentatów, a przy tym na tyle prostą i opłacalną, aby konkurować z nowymi graczami. Wszystko to w ramach jednej platformy, z której korzysta już cała organizacja.
Zobacz, dlaczego zespoły rezygnują ze swoich dotychczasowych narzędzi serwisowych
Niezależnie od tego, czy chcesz uwolnić się od ograniczeń dotychczasowej platformy, nie wystarcza Ci już prostsze narzędzie, czy też zastanawiasz się, czy punktowe rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji może zastąpić prawdziwą platformę do zarządzania usługami, Service Collection zapewnia nowoczesne możliwości klasy korporacyjnej — bez jej kosztów, złożoności czy długoterminowego uzależnienia od jednego dostawcy.
Przejdź od ręcznych przepływów pracy do obsługi opartej na SI
Tradycyjne platformy dołączają drogie chatboty do przestarzałych przepływów pracy i twierdzą, że są one „oparte na SI”. Punktowe narzędzia SI oferują agenty, ale nie zapewniają podstaw do zarządzania usługami. Service Collection na nowo definiuje obsługę — agenty Rovo samodzielnie klasyfikują, przekierowują i rozwiązują zgłoszenia z pełnym kontekstem, dzięki czemu można przewidywać potrzeby, automatyzować rutynowe zadania i zapewnić sprawną pracę zespołów.
Zamień system rejestracji na system pracy
Obecna platforma rejestruje incydenty — nie rozwiązuje ich. Service Collection eliminuje silosy, natywnie łącząc wnioski, incydenty, zmiany, zasoby i wiedzę z rzeczywistą pracą w Jirze, dzięki czemu inżynier naprawiający błąd oraz agent pomagający klientowi zawsze pozostają skoordynowani. Jedna ujednolicona platforma — bez dołączonych integracji i kosztownego oprogramowania pośredniczącego. Zamień „trwają prace nad rozwiązaniem” na „sprawa została już załatwiona” dzięki wspólnemu kontekstowi dla każdego zespołu.
Możliwości klasy korporacyjnej — bez jej kosztów
Tradycyjni dostawcy ukrywają SI za płatnymi dodatkami, naliczają opłaty za każdą osobę zatwierdzającą i zaskakują nieprzewidzianymi kosztami przy odnowieniu. Proste narzędzia są przystępne cenowo, dopóki nie wyczerpią się ich możliwości i nie pojawi się konieczność ich wymiany. Service Collection oferuje ceny oparte na liczbie agentów oraz nielimitowany dostęp dla klientów i interesariuszy — w cenie otrzymujesz SI, zarządzanie zasobami, alerty dla osób na dyżurze domowym oraz ESM dla każdego zespołu. Jedna platforma, mniej dostawców, brak projektów uaktualniania rujnujących harmonogram.
Zobacz, jak Service Collection wypada na tle konkurencji
Pożegnaj się raz na zawsze ze skomplikowanymi wdrożeniami, zbędnymi funkcjami i wygórowanymi kosztami.
Unowocześnij zarządzanie usługami, przechodząc na Service Collection.
Neurons się nie sprawdza? Przejdź na opartą na SI usługę pozbawioną zbędnej złożoności.
Pożegnaj Cherwell. Service Collection pozostanie z Tobą na dłużej.
Porzuć przestarzałą usługę i postaw na kompleksowe rozwiązanie Service Collection bez nadwyrężania budżetu.
Przejdź na rozwiązanie serwisowe oparte na SI, które wspiera zarówno klientów, jak i pracowników.
Przyspiesz kompleksowe rozwiązywanie incydentów, łącząc zespoły programistyczne, wsparcia i IT na tej samej platformie.
Dowiedz się więcej na temat rozwiązania Jira Service Management
Biała księga transformacji zarządzania usługami
Zobacz, jak podejście Atlassian, stawiające na pierwszym miejscu ludzi i wykorzystujące sztuczną inteligencję, pomaga organizacjom odejść od złożonych, starszych rozwiązań ITSM i szybciej oraz bezpieczniej przeprowadzać transformację zarządzania usługami
Pożegnaj się z przestarzałym ITSM — przewodnik Forrester
Dowiedz się, kiedy jest pora na kolejny krok i jak go zrobić bez ryzyka. Praktyczne wskazówki dla liderów IT przygotowujących argumentację na rzecz modernizacji.
Sztuka zmiany: jak przejść na inną platformę usługową
Rozpoznaj moment, kiedy warto odejść od przestarzałej platformy ITSM, i zaplanuj płynne, bezpieczne przejście, korzystając z praktycznych wskazówek głównej analityczki Forrester, Julie Mohr, i ekspertów Atlassian.
Gotowi na nowoczesną alternatywę dla usług?
Wypróbuj Service Collection za darmo