Как составить речь в лифте для проекта или идеи
Создайте настолько лаконичный обзор вашего проекта, что вы сможете презентовать его, пока едете в лифте.
Время на подготовку
5 мин
Время проведения
60 мин
Участники
3–11 человек
Как разыграть сценарий «Речь в лифте»
Создайте настолько лаконичный обзор вашего проекта, что вы сможете презентовать его, пока едете в лифте.
Что такое речь в лифте?
Это краткий обзор проекта, который можно изложить за время поездки в лифте, обычно от 30 секунд до одной минуты. Он дает слушателям информацию, необходимую, чтобы понять, кто вы, какую проблему решаете и почему это должно быть им интересно. Другими словами, этот сценарий помогает команде превратить большую, а иногда и запутанную идею в краткое и ясное объяснение, которое легко понять.
Зачем разыгрывать сценарий «Речь в лифте»?
Командам часто бывает трудно четко объяснить суть проекта, особенно на ранних этапах. Один человек говорит о функциях, другой — о сроках, а руководители слышат нечто совершенно иное.
Нечеткая коммуникация в команде несет в себе ряд недостатков.
- Замедляет принятие решений.
- Снижает вовлеченность.
Затрудняет поддержку хороших идей.
Сценарий «Речь в лифте» помогает командам научиться коротко объяснять, что они делают и почему.
Это важный шаг, поскольку расплывчатость в определении задач приводит к ощутимым издержкам. Согласно отчету Atlassian о состоянии команд за 2025 год, руководители и команды тратят 25 % своего времени на поиск ответов, что указывает на более широкую проблему с ясностью в современной работе. В том же отчете отмечается, что команды, ориентированные на цели, в 6,4 раза чаще выполняют задачи качественно, в 2,2 раза чаще сосредотачиваются на самом важном и в 4,9 раза чаще укладываются в сроки.
Этот сценарий особенно полезен, если команды приступают к выполнению задач раньше, чем согласуют их описания. Такая поспешность приводит к противоречивым ожиданиям, повторным объяснениям и потере темпа, когда ценность работы не ясна.
Когда использовать речь в лифте
Используйте речь в лифте, когда команде нужен простой и воспроизводимый способ объяснить, над чем работают участники и почему это важно.
Вот в каких случаях может пригодиться речь в лифте.
- В начале новой инициативы
- Перед руководящей проверкой
- Когда нужна многофункциональная поддержка
- Во время развертывания
Когда сотрудники не могут объяснить, над чем работает команда и почему это важно
Разыграйте сценарий перед презентацией нового проекта руководству, перед тем как попросить другую команду выделить время или ресурсы, а также перед внесением изменений в процесс. Сценарии из сборника Atlassian Team Playbook — это семинары, которые помогают командам успешно начинать новые проекты и эффективнее вести совместную работу.
Пять ключевых преимуществ речи в лифте
- Проясняет суть сообщения. Хорошая речь в лифте заставляет команду объяснять задачи простым языком, благодаря чему основную ценность проекта становится легче понять и изложить.
- Помогает предоставлять всем заинтересованным сторонам одинаковую информацию. Когда все используют одно и то же краткое объяснение, руководство, партнеры и смежные команды с большей вероятностью услышат одинаковую информацию. Командам, в которых участники одинаково понимают цели, проще сосредоточиться, уложиться в сроки и выполнить работу качественно.
- Облегчает обмен идеями. Краткая речь дает присутствующим версию, которую они смогут запомнить и передать другим. Это важно в рабочей среде, где команды и так перегружены лишней информацией и второстепенными задачами.
- Помогает командам сосредоточиться на ценности. Этот сценарий побуждает команды определить, для кого предназначен проект, какие потребности он удовлетворяет и почему это важно. В центре обсуждения находится ценность, а не функции, действия или внутренний сленг. В Atlassian также отмечают, что у проектов должна быть ясная и наглядная цель («почему»).
- Укрепляет уверенность перед презентациями или обзорами. Когда у команды есть согласованное четкое описание проекта, участникам проще объяснять свои задачи на собраниях, в отчетах и при запросе подтверждения. Согласно исследованию Asana, сотрудники, которые понимают, как их задачи связаны с целями организации, в два раза более мотивированы.
1. Подготовьте сценарий и согласуйте, о чем вы будете говорить
Ожидаемое время: 5 мин
Начните с создания общего пространства, где команда сможет вместе работать над речью.
- Для удаленных команд это может быть общий документ, доска или страница для совместной работы.
-
Если команда встречается очно, приготовьте доску или большой лист бумаги, записки и маркеры, чтобы все могли быстро поделиться идеями.
В этом же пространстве предоставьте справочную информацию для начала работы, включая интервью с клиентами, исследования, анализ аудитории, протоколы интервью, отзывы и сведения о рынке.
Прежде чем приступать к работе над черновиком, убедитесь, что все участники сходятся во мнениях насчет предложения команды. Это может быть проект, функция, сервис, инициатива или идея, но она должна быть достаточно конкретной, чтобы все могли работать над единым описанием.
Этот шаг будет наиболее эффективен, если вы заранее определите аудиторию. Например, речь для руководства может отличаться от речи для партнеров и заинтересованных сторон из других отделов компании, имеющих более непосредственное отношение к практической стороне дела.
Создайте простую структуру, которую можно заполнять всей командой. Например:
| Аспект речи | Что включить |
| Целевая аудитория | Для кого это предназначено |
| Потребность аудитории | Что люди хотят, в чем нуждаются или какую проблему пытаются решить |
| Продукт, функция, служба или идея | Что вы предлагаете |
| КАТЕГОРИЯ | Что это за решение |
| Ключевое преимущество | Основная ценность или результат |
2. Определите проблему и ее значимость
Ожидаемое время: 10 мин
Затем попросите команду определить проблему, возможность или потребность, которой посвящена речь. В обсуждении сосредоточьтесь на пути клиента или болевых точках аудитории, а не только на функциях. Главное, чтобы команда четко понимала, почему идея важна, прежде чем объяснять, в чем она заключается.
Пусть комментарии участников будут краткими и конкретными. Этот этап наиболее эффективен, когда команда предлагает краткие идеи, а не длинные объяснения. Если нужно, напомните участникам, что на этом этапе не бывает неправильных отправных точек. Вы проводите мозговой штурм, чтобы собрать идеи, которые можно доработать совместно.
Остерегайтесь следующих распространенных проблем, которые часто уводят обсуждение в сторону.
- Расплывчатые формулировки
- Слишком много внутреннего сленга
- Чрезмерное внимание к функциям
-
Одно сообщение для разных аудиторий и проблем
Если возникнет какая-либо из перечисленных выше проблем, сделайте паузу и вернитесь к одной четкой потребности и аудитории.
Когда идеи будут вынесены на обсуждение, попросите команду определить, какие из них лучше всего отражают цель работы. Например, пусть участники проголосуют за варианты, которые наиболее четко отражают проблему и ее важность: один голос на каждую область, если потребуется. Тайное голосование поможет нейтрализовать групповое мышление и облегчит выявление самых сильных идей.
3. Сформулируйте суть речи
Ожидаемое время: 15 мин.
Теперь создайте первый черновик по итогам командного обсуждения. Попросите всех предложить идеи, а затем объедините лучшие в краткую версию и оцените ее всей командой. Цель этого этапа — не идеальная формулировка. Главное — получить понятный и удобный в использовании черновик, отражающий:
- аудиторию;
- потребность;
- суть работы;
ее ценность
Пусть команда уделяет больше внимания ясности, а не безупречности. Если речь выходит слишком длинной и расплывчатой или перегружена внутренним сленгом, упростите ее. Хороший черновик должен быть понятным, легко воспроизводимым и достаточно конкретным, чтобы посторонний человек мог быстро понять, почему важна эта работа.
Базовая структура речи должна быть следующей.
Для [целевой аудитории], которой нужно [потребность], этот [проект/продукт/инициатива] предоставляет следующее [ключевое преимущество].
Когда черновик будет готов, перечитайте его и убедитесь, что он получился ясным, актуальным и лаконичным.
| Вместо | Использование |
| это решение задействует | это помогает |
| Оптимизируйте | Совершенствуйте |
| заинтересованных лиц | команды, клиенты или партнеры |
| КОНЕЧНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ | клиенты или пользователи |
| межфункциональное взаимодействие | поддержка нескольких команд |
| способствует согласованию | помогает всем исходить из одинаковой информации |
| Инициатива | проект, план или изменение |
| ценностное предложение | ценность или преимущество |
«Для менеджера по найму, которому нужно быстрее оценивать кандидатов, наш набор инструментов для планирования собеседований — это общий ресурс, который помогает командам проводить более согласованные и эффективные собеседования».
4. Поработайте над ясностью и краткостью
Ожидаемое время: 10 мин
Когда черновик будет готов, циклически дорабатывайте его до тех пор, пока он не станет звучать естественно. Его должно быть легко повторить. Цель в том, чтобы речь была достаточно понятной и ее мог быстро понять и воспроизвести человек не из вашей команды. Старайтесь, чтобы текст был не столько впечатляющим, сколько простым, конкретным и полезным.
Избегайте лишних подробностей, внутренней терминологии и сленга. Если в презентации слишком много информации, уберите лишнее. Хорошую речь в лифте должно быть легко произнести вслух и понять с первого раза.
Если слово понятно только тем, кто непосредственно работает над задачами, замените его на более знакомое. Вот несколько типичных примеров.
5. Проверьте идею на прочность в группе
Ожидаемое время: 10 мин
Когда вы будете довольны речью, представьте ее команде так, будто это и есть ваша целевая аудитория. Попросите участников реагировать с этой точки зрения, забыв на время о своей роли в проекте. Это поможет понять, действительно ли ваше сообщение находит отклик у целевой аудитории, а не только у команды, которая его написала.
Постарайтесь достичь согласия насчет того, что уже хорошо, а что еще нужно улучшить. Спросите, что бросается в глаза, что кажется непонятным, чего еще не хватает, звучит ли речь актуально, понятно и убедительно. Если люди понимают слова, но не ценность, то речь, скорее всего, еще нужно доработать.
На этом этапе не стоит задача переписать все сразу. Главное — убедиться, что речь легко понять и аудитория ей доверяет.
При обсуждении используйте эту таблицу.
| Контрольная точка | О чем спросить | Да/нет | Заметки |
| Четкая аудитория | Понятно ли, для кого предназначена речь? |
|
|
| Четкая проблема | Четко ли изложена проблема, потребность или возможность? |
|
|
| Актуальная ценность | Объясняется ли, почему идея важна для аудитории? |
|
|
| Убедительное сообщение | Производит ли речь впечатление достоверной и обоснованной? |
|
|
| Простота и понятность | Сможет ли кто-нибудь не из команды быстро понять речь? |
|
|
| Лаконичность | Достаточно ли речь краткая, чтобы звучать естественно без необходимости в подробных объяснениях? |
|
|
| Четкий вывод | Легко ли запомнить основную мысль? |
|
|
| Ясный следующий шаг | Понятно ли из речи, в чем заключается запрос, цель или желаемый результат? |
|
|
6. Согласуйте окончательную версию и то, как вы будете ее использовать
Ожидаемое время: 10 мин
Доработайте речь вместе с командой и придите к версии, которую будете реально использовать. На этом этапе убедитесь, что четко определили аудиторию, потребность, ценность и запрос. Цель — получить в итоге одну общую версию, а не набор из нескольких, которые незначительно отличаются друг от друга.
Перед завершением выполните итоговую проверку. Задайте следующие вопросы:
- Кратко ли сформулирована речь?
- Понятна ли она?
- Отражает ли она ценность задачи?
Смогут ли другие легко повторить эту речь?
Если хотя бы один из ответов на эти вопросы отрицательный, внесите еще несколько небольших правок, чтобы довести речь до ума. Главное — сделать ее понятной и полезной, а не отшлифовать каждую фразу.
Перед завершением сценария выберите, где будете впервые использовать окончательный вариант речи. Это может быть предстоящий обзор для руководства, встреча с заинтересованными лицами, вводное собрание, новостное сообщение о развертывании или вспомогательные материалы для презентации. Четко определите следующий шаг, чтобы речь сразу начали использовать, а не просто задокументировали.
Последующие действия
Когда команда согласует окончательный вариант речи, пустите его в дело. Сохраните документ в удобном для поиска месте, поделитесь им со всеми, кому это нужно, и возвращайтесь к нему каждый раз, когда потребуется единое и понятное объяснение задачи.
Сохраните речь в лифте
Сохраните речь в лифте в удобном месте, где команда и заинтересованные лица смогут легко найти ее, например в базе знаний Confluence. Если вам необходимо создать несколько таких речей для будущих проектов, сохраните готовые шаблоны речей в качестве примеров. Если вы провели очную встречу, сфотографируйте заполненную доску или лист бумаги для справки.
Поделитесь речью в лифте
Если вы добавили речь в лифте в Confluence, не забудьте упомянуть в комментариях ключевых участников команды и заинтересованные стороны. Команды, собирающиеся очно, должны разместить речь в своем физическом рабочем пространстве, чтобы все желающие могли получить краткую информацию о цели проекта.
Варианты
Речь команды
Попросите каждого участника команды создать свою речь в лифте, а затем выберите путем голосования вариант, который лучше всего описывает ценность продукта для клиента.
Измерения
Вместо голосования команда может оценить каждую идею по таким критериям, как ценность для клиента, риски, конкурентоспособность и т. д. Используйте идеи с лучшими оценками для своей речи в лифте.
Остались вопросы?
Поговорите с другими пользователями сборника Atlassian Team Playbook, получите поддержку или оставьте отзыв.
Вам могут также понравиться следующие сценарии
Постановка целей
OKR (цели и ключевые результаты)
Определяйте цели и отслеживайте прогресс в их достижении с помощью измеримых ключевых результатов.
Принятие решений
Принципы DACI для принятия решений
Назначайте четкие роли, чтобы обеспечить эффективную совместную работу и подотчетность в процессе принятия решений.
Принятие решений
Компромиссы
Определите переменные проекта и отсортируйте их по приоритету.
Постановка целей
Моделирование стратегических областей фокуса
Сформируйте стратегические области фокуса вашей организации и придерживайтесь их.
Оставайтесь в курсе
Подпишитесь на новостную рассылку с последними сценариями и советами для работы и жизни.