Atlassian アプリのクイック スタート ガイド

キーボード ショートカット

Jira の新しい作業項目ビューでは、限られた一連のキーボード ショートカットをサポートします。

ボード ビュー

スペース ボードとバックログ ビューは、スクラムとカンバンのスペースの両方のバージョンで非常によく似ています。クラウドでは、ボードあたり 5,000 件の作業項目制限があり、スプリントのインサイトを閲覧することで、進捗を把握し、自信を持ってデリバリーできます。

スプリント ビュー

スプリント ビューを作成またはアクセスするには、スペースのボードに移動して [バックログ] タブを選択し、[スプリントを作成] をクリックして新しいスプリントを追加します。追加されたスプリントはスプリント ビューに表示され、計画と追跡に使用できます。

カンバン・ビュー

カンバン ビューを作成またはアクセスするには、スペースに移動してナビゲーションで [ボード] を選択し、既定のカンバン ボードを使用するか、[ボードの作成] をクリックして [カンバン ボード] を選択します。

バックログ・ビュー

バックログ ビューを作成またはアクセスするには、スペースを開いて上部のナビゲーションから [バックログ] タブを選択し、すべての作業項目を表示および管理します。

人気の Jira 機能

Jira Cloud には、チームがよりスマートかつ迅速に作業できるようサポートする最新機能が搭載されています。最も人気のある一部の新機能へのアクセス方法と使用方法を以下に示します。

1. 自動化

スペース管理者は、スペースの [自動化] メニューから直接強力な自動化ルールを設定して、繰り返し作業を効率化したり、アクションをトリガーしたり、高度な機能 (変数、ルックアップ、別のユーザーとしてのルール実行など) を使用したりできます。

プロセスとワークフローの自動化については、こちらをご覧ください。

2. プラン機能 (Premium と Enterprise プラン)

プラン機能 (旧称「Advanced Roadmaps」) は、スペースのサイドバーからアクセスでき、スペース横断型のロードマップを作成したり、依存関係を可視化したり、すぐに使えるすべての機能を使用して作業を計画したりできます。

高度な計画を開始する方法の詳細については、こちらをご覧ください。

3. Basic Roadmaps

すべての Jira Cloud プランでご利用いただけます。任意のスペースで [ロードマップ] タブを表示して、エピックの作成と管理、タイムラインの可視化、チームの作業の計画を単一のスペースで行うことができます。

4. AI 機能

管理画面で有効にすると、作業項目ビューまたは「Rovo」メニューから組み込み AI 機能 (Rovo エージェントや AI を活用した要約など) を使用して、時間を節約したり、ワークフローを加速させたりできます。

• 作業の分解: AI が生成した要約、説明、サブタスクを使って大まかなアイデアを分解し、扱いやすいタスクに変えます。
• ワークフロー ガイダンス: ワークフロー ビルダーや作業準備状況チェッカーなどの Rovo エージェントを使用して、プロセスを設計し、タスクが明瞭であることを確認し、スペースが順調に進んでいることを確認します。
• オンデマンド コンテキスト: 関連する Jira 作業項目、Confluence ページ、さらにはインライン定義をワークスペースで直接表示できるため、常に適切な情報を手元に置くことができます。

Jira で AI を使用する方法の詳細をご確認ください。

30 日間チェックリスト

これらの基本事項を押さえたら、以下の 30 日間チェックリストを使用して、チームが初日から自信を持って Jira Cloud を操作し、習得できるようにサポートしましょう。

1 日目

• ログインして、プロファイル設定、タイム ゾーン、アバターを設定します。
• サイドバー、上部のナビゲーション、検索機能を確認します。
• [作成] ボタンを使用して、最初の作業項目を作成します。
• すばやくアクセスできるように、重要なスペースとボードにスターを付けます。

7 日目

• スペース、ボード、バックログ、ロードマップで積極的に作業します。
• テンプレートを使用して、新しいスペースとボードを作成します。
• 新しい作業項目ビューを試して、最もよく使用するフィールドを固定します。
• 作業項目に添付ファイルを追加し、表を編集します。
• コメントや添付ファイルの追加、表の編集、チームメイトのタグ付け、作業項目でのコラボレーションを行います。
• Jira 作業項目のキーボード ショートカットの使用を開始します。
• スペースで基本的な自動化ルールを 1 つ設定します。

30 日目

• リンクをスマート リンクとして貼り付けて、さまざまなビューをすべて試します。
• Rovo 検索とチャットを日々のワークフローに統合します。
• Jira で Rovo メニューを開いて、利用可能な Rovo エージェントを確認します。ワークフロー ビルダーまたは作業準備状況チェッカーを試します。
• Atlassian Learning の「Jira の基礎」コースを完了します。

編集者

クラウド エディターで重要なアップデートが行われました。これは、クラウドでユーザーが体験する最大の違いの 1 つです。

• フローティング アクション ツールバー: コメントやページの詳細など、頻繁に使用するアクションが右側の専用フローティング ツールバーに表示されます。これまでよりも見つけやすくなり、編集ツールバーに埋もれることもありません。
• ピン留めできる編集ツールバー: 作業方法を選択できます。ツールバーをインラインで表示して編集時間を短縮するか、上部にピン留めしてより固定的に編集しましょう。
• テンプレート: より堅牢なテンプレート ライブラリを活用すれば、すぐに作成を開始できます。
• マクロ: 従来のマクロを廃止し、合理化された組み込みコマンドを導入して効率性を高めることで、マクロ エクスペリエンスを最適化しました。削除されたマクロと代替方法のリストは、こちらから確認できます。

エディタのオートコンプリートのキーボード ショートカット

パワー ユーザーが注目する貴重な変更点は、エディターで使用できるオートコンプリート ショートカットです。データ センターのエディターに慣れているユーザーは、マクロの挿入に Wiki マークアップ表記 "{" をよく利用するでしょう。クラウドでは、スラッシュ コマンド "/" の使用に切り替える必要があります。これは、入力中にマクロ、要素、ツールにアクセスできる、単一の効率的な方法です。

その他のエディタの変更

• インライン コメント: クラウドでは、ページの編集中、表示中にかかわらず、インライン コメントの追加が同じように機能します。
  • コメントするテキストをハイライトします。
  • 表示される [コメントを追加] ボタンをクリックします。
  • コメントを入力して、[保存] (Ctrl+S または ⌘+S) を押します。
• アンカー・リンク：クラウドでは、すべての見出しに対してアンカー・リンクが自動的に作成されます。見出し以外のリンクは、引き続きアンカー マクロによって指定する必要があります。
• 添付ファイルの追加: クラウドに添付ファイルを追加するには、ファイルのリンクをコピーしてページに直接貼り付けます。注: 共有ファイル ライブラリから添付ファイルの埋め込みやリンクを行うことに慣れているユーザーは、ワークフローを調整する必要がある場合があります。
• 表の編集: クラウドでの表の編集が、より直感的に操作できるように再設計されました。長期的に見ると簡単に作業できるようになりましたが、慣れるまでは違和感を覚えることもあるため、チームに対する事前の周知をご検討ください。

スマート リンク

スマート リンクは、Confluence ページ (または Jira 作業項目) 内のリンクに関する重要なコンテキストを、そのページから離れることなく表示します。サポートされているリンクをエディターに貼り付けると、自動的にスマート リンクに変換され、重要な詳細をすばやくプレビューできます。

各スマート リンクの表示方法を選択できます。表示オプションは次のようにいくつかあります。

• インライン・ビュー
• カード・ビュー
• 埋め込みビュー
• コンテンツ ツリーのスマート リンク

コンテンツをハイパーリンクするオプションの詳細は、スマート・リンクについてご確認ください。

その他のコンテンツ タイプ

Confluence Cloud は、ページやブログ以外にも、さまざまなワークフローに適したマルチモーダル コンテンツ作成をサポートしています。これらの新しいコンテンツ タイプは、スペースのサイド ナビゲーションの [+] ボタンをクリックすると作成されます。

• サイド メニューに新しいコンテンツを追加する方法リアルタイム文書: 公開しなくても、リアルタイムでコラボレーションできます。

• Confluence ホワイトボードホワイトボード: アイデアの視覚的なブレーンストーミング、図式化、マッピングを行えるデジタル ホワイトボードです。

• Confluence データベースデータベース: 構造化された情報をカスタマイズ/フィルタリング可能なビューに整理します。成果物を追跡し、リソースを管理して、さまざまなツールから得たナレッジを一元化します。

AI 機能

Rovo が組み込まれた Confluence Cloud では、チーム間でのナレッジ共有やコラボレーションをより簡単にすばやく行えます。

• 情報をすばやく検索: Rovo 検索を使用して、プラットフォームのナレッジ ベースで情報を検索できます。また、Rovo チャットにわかりやすい言葉で質問すれば、数秒以内に回答し、ページが表示されます。
• ルーチン作業の自動化: すぐに使える Rovo エージェントを使用して、コンテンツの下書き、タスクの管理、ワークフローの合理化を行います。
• AI アシスト付き編集: Confluence ページでテキストをハイライトして、[文章を改善する] で AI エディターを起動すると、トーンの調整、文法の修正、記述したコンテンツの改善をすばやく行えます。

Confluence Cloud で活用できるその他の AI 機能をご覧ください

30 日間チェックリスト

これらの基本事項を押さえたら、以下の 30 日間チェックリストを使用して、チームが初日から自信を持って Confluence Cloud を操作し、習得できるようにサポートしましょう。

1 日目

• ログインして、プロファイル設定、タイム ゾーン、アバターを設定します。
• サイドバー、上部のナビゲーション、検索機能を確認します。
• ページとリアルタイム文書を作成します。
• ページに添付ファイルを追加し、表を編集します。
• すばやくアクセスできるように、重要なスペースにスターを付けます。

7 日目

• ページとリアルタイム文書で積極的に作業します。
• テンプレートを使用して、ページやドキュメントを作成します。
• フローティング形式およびピン留めできる編集ツールバーを試します。
• ページにインライン コメントを追加してコラボレーションします。
• マクロと要素には、スラッシュ「/」コマンドを使用します。

30 日目

• ホワイトボードとデータベースを作成します。
• リンクをスマート リンクとして貼り付けて、さまざまなビューをすべて試します。
• Rovo 検索とチャットを日々のワークフローに統合します。
• Atlassian Learning の「Confluence Quickstart: New to cloud」コースを完了します。

作業項目ビュー

作業項目ビューのエクスペリエンスは、すべての Jira Cloud アプリに展開されました。一部のフィールドは、アプリおよびチーム設定によって異なる場合があります。Jira Service Management Cloud の作業項目ビューの概要を説明します。

フォーマット

以前にマークダウンに似た書式を使用したり、Atlassian Marketplace アプリを使って作業項目の書式を設定したりしたことがあるかもしれません。クラウドでは、リンク、コード、マークダウンなどをエディタが自動的に変換するため、コンテンツを貼り付ければエディタに作業を任せることができます。

Assets

アセットは、Jira Service Management のネイティブなアセットと構成の管理ツールです (Jira Service Management Cloud Premium と Enterprise に含まれます)。保存されているアセットと構成アイテムはオブジェクトと呼ばれ、オブジェクト タイプごとにグループ化され、スキーマ内に編成されて重要な関係を視覚化します。これは、企業管理対象スペースのみと互換性があります。

キュー

エージェント向け機能では、クラウド キューに多くの新機能や改善点が見られます。人気のアップデートをご紹介します。

• キューをカスタマイズするチームのニーズに合わせて、フィルターやビューでキューをより適切にカスタマイズできます。
• 担当者を管理するカスタマーへの返信をより簡単に行うには、コメント バーで [内部メモを追加] または [カスタマーに返信] を選択します。
• チケットをトリアージするキューの「担当者」欄で未割り当てを選択して、チケットを開かずに担当者を選択することで、キュー アクションでより迅速にトリアージできます。
• お気に入りに移動するサイド ナビゲーション メニューから [ユーザー専用] を選択し、次に [キュー] タブを選択すると、すばやくお気に入りに移動でき、スター付きのアイテムや最近のアイテムが表示されます。

ナレッジ ベース

以前にセルフサービスの回答用にナレッジ ベースを設定した場合は、クラウドで利用可能な新しい機能が表示されます。

• ナレッジ ベース記事を分類することで、正確な表現がなくても、ユーザーは必要なヘルプを見つけられます。
• 複数の Confluence スペースを 1 つの Jira Service Management プロジェクトにリンクします。

30 日間チェックリスト

これらの基本事項を押さえたら、以下の 30 日間チェックリストを使用して、チームが初日から自信を持って Jira Service Management Cloud を操作し、習得できるようにサポートしましょう。

1 日目

• ログインして、プロファイル設定、タイム ゾーン、アバターを設定します。
• サイドバー、上部のナビゲーション、検索機能を確認します。
• 最初のスペースにアクセスして、キューを確認します。
• ポータルからテスト リクエストを作成し、エージェント キューで確認します。
• すばやくアクセスできるように、重要なスペースとボードにスターを付けます。

7 日目

• フィルターとビューを使用して、キューをカスタマイズします。
• 作業項目 (リクエスト、インシデント、変更など) の割り当て、トランジション、コメントの追加を行います。
• コメント バーを使用して内部メモを追加し、カスタマーに返信します。
• 作業項目にファイルを添付し、Smart Links を使用します。
• アセット (利用可能な場合) を確認し、オブジェクトをリクエストにリンクします。

30 日目

• サービス プロジェクトで SLA と自動化ルールをセットアップまたはレビューします。
• フォームを使用して顧客から情報を収集します。
• リクエスト、インシデント、変更を積極的にトリアージして解決します。
• Rovo 検索とチャットを日々のワークフローに統合します。
• Atlassian Learning の Jira Service Management の基礎コースを完了します。