Tylko w chmurze
Wyjątkowe możliwości uwolnienia potencjału nowych środowisk i korzyści
Zarządzanie projektami dla każdego zespołu
Elastyczne i oparte na współpracy zarządzanie pracą dla każdego zespołu ułatwia standaryzację w ramach jednego narzędzia i skoordynowaną realizację celów.
Wszystko w jednym miejscu
Wizualizuj zbiorcze dane z całego łańcucha narzędzi, aby uzyskać kompletne analizy bez opuszczania Jiry.
Iteracyjne doskonalenie
Uzyskaj dostęp do wskaźników Scrum w różnych widokach, takich jak postęp sprintu, wykres spalania sprintu i zgłoszenia wymagające uwagi
Bez potrzeby konfiguracji
Zyskaj gotowe analizy sprintów, aby dostosowywać procesy, poprawić wyniki i sprawnie planować.
Konfiguracja projektu na poziomie zespołów
Zapewnij samoobsługową konfigurację projektu bez konieczności angażowania administratora Jira, aby dać każdemu zespołowi pełną kontrolę nad jego procesami i praktykami.
Deflect routine requests automatically
Use Rovo to resolve common support requests 24/7 and reduce ticket volume for human agents.
Respond to and resolve requests faster
Generate intelligent summaries, replies, knowledge articles, resolution plans, and more to accelerate support workflows.
Orchestrate complex service workflows
Use Rovo agents to build and execute zero-touch workflows from end to end, like personalized onboarding for new hires.
Delight customers with seamless service experiences
Empower customer support teams to resolve issues faster and deliver personalized experiences by combining AI-powered context, seamless collaboration, and unified data on one platform.
Resolve issues fast
Deploy AI agents to solve routine requests fast and seamlessly escalate complex issues to support teams.
Provide 360 degree context
Give agents holistic customer context, including past requests, ongoing issues, and key conversations, in a single view.
Unite every team
Connect support, development, and product teams to resolve issues and close the feedback loop, fast.
LEPSZE–W–CHMURZE
Krytyczne funkcje Jiry, które ułatwiają pracę w chmurze
Narzędzia do zarządzania projektami dla zespołów programistycznych
Sprawnie planuj, śledź i wydawaj oprogramowanie, korzystając z pojedynczego źródła rzetelnych informacji, zamiast tracić czas na ręczne zadania i osobno zarządzać narzędziami i integracjami.
Eliminate extra tooling
Get advanced alerts, escalations, and on‑call schedules built natively in JSM Cloud.
Control change risk
Schedule and review changes using a native change calendar and CI/CD - integrated deployment gating.
Spot root cause quickly
Correlate incidents with deployments and code changes in a single investigation view
Scentralizowane zarządzanie lukami w zabezpieczeniach
Zarządzaj lukami w zabezpieczeniach i śledź je, aby umożliwić zespołowi skupienie się na bezpieczeństwie bez wychodzenia z Jiry, zamiast mapować luki w zabezpieczeniach w wielu narzędziach.
Improve data integrity
Reconcile and standardize asset records using Data Manager to maintain a trustworthy, clean CMDB.
Deploy faster
Use pre‑built schema templates for IT, HR, and Facilities to get started quickly.
Elevate support quality
Deliver better support with richer asset context, accurate data, and turnkey service management built for every team, not just IT.
Czym wyróżnia się Jira Cloud
Wiodące funkcje i funkcjonalności wykorzystywane przez użytkowników Jiry. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać pełną listę funkcji dostępnych w wersjach Cloud i Data Center.
Zastanawiasz się, co pojawi się wkrótce?
Poznaj funkcje, nad którymi pracujemy, w planie rozwoju Jira Cloud.
Plany i opcje cenowe Jira Cloud
Przejrzyj wszystkie plany Jira Cloud, aby sprawdzić, która opcja jest odpowiednia dla Twojego zespołu.
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wypada wersja Cloud w porównaniu z Data Center?
Zarządzanie umowami SLA
Zadbaj o idealną realizację umów SLA, aby agenci mogli skupić się na najważniejszych zadaniach. Konfiguruj i rozpoczynaj pracę w ciągu kilku minut.
Zarządzanie incydentami
Jira Service Management ułatwia zarządzanie incydentami dzięki następującym opcjom:
- Integracje z narzędziami do monitorowania i ChatOps
- Komunikacja z interesariuszami wewnętrznymi
- Tworzenie incydentów
- Przeglądy po incydentach
- Zarządzanie dyżurami domowymi
- Badanie incydentów
- I wiele innych
Dzięki temu możesz szybko reagować na incydenty, rozwiązywać je i stale wyciągać wnioski na ich podstawie, a jednocześnie informować na bieżąco interesariuszy.
Automatyzacja
Twórz elastyczne reguły, aby zminimalizować liczbę zadań wykonywanych ręcznie i organizować pracę zespołów. Dostępne tylko dla klientów planów Premium i Enterprise.
Zaawansowane formularze
W Jira Service Management zyskujesz dostęp do zaawansowanych funkcji sprawdzania poprawności formularzy, które umożliwiają szybkie zbieranie informacji i rozwiązywanie zgłoszeń. Dzięki edytorowi niewymagającemu użycia kodu, obsłudze 24 języków i ponad 300 wbudowanym szablonom każdy zespół może sprawnie dostarczać usługi wysokiej jakości.
Szablony zarządzania obsługą klienta
W Jira Service Management Cloud zyskasz dostęp do szablonu zarządzania obsługą klienta, który został zaprojektowany, aby pomóc zespołom w sprawnym świadczeniu usług klientom. Twórz umowy SLA, odpowiadaj na pytania klientów, nadawaj priorytety wnioskom i zbieraj opinie zwrotne, aby Twoi klienci zewnętrzni lub partnerzy biznesowi mogli szybko uzyskać potrzebną im pomoc.
Harmonogramy
Twórz rozbudowane plany dla zespołu. Funkcja Basic Roadmaps umożliwia utworzenie harmonogramu dla zespołu. Funkcja Advanced Roadmaps ułatwia tworzenie planów obejmujących wiele zespołów.
*Przedstawiony obraz ilustruje funkcję Advanced Roadmaps.
Zarządzanie problemami
W Jira Service Management Cloud możesz pogrupować incydenty według problemów, przeprowadzić szybką analizę głównej przyczyny i zarejestrować sposoby obejścia, aby zminimalizować negatywny wpływ incydentów.
Zarządzanie wnioskami
Jira Service Management ułatwia zarządzanie pracą różnych zespołów w obrębie jednej platformy, aby pracownicy i klienci mogli szybko otrzymać niezbędną pomoc.
Rejestr usług
W Jira Service Management Cloud możesz zarejestrować wszystkie posiadane usługi, zyskując w ten sposób dodatkowy kontekst w przypadku zmian. Powiąż zgłoszenia z usługami, których dotyczą, i usprawnij przetwarzanie incydentów.
Lista dopuszczonych IP
Zwiększ bezpieczeństwo swojego zespołu poprzez ograniczenie dostępu witryny do zaufanych zakresów adresów IP. Dostępne tylko dla klientów planów Premium i Enterprise.
Aplikacje ze sklepu Atlassian Marketplace
Aplikacje i integracje stają się jeszcze bardziej użyteczne w przypadku Jira Service Management Cloud dzięki aplikacjom przeznaczonym wyłącznie dla wersji Cloud, takim jak G Drive, Office 365, Microsoft Teams, Zoom, Dropbox, Zoho i Opsgenie. Integracje rozszerzone w wersji Cloud, takie jak Slack i Trello, umożliwiają dostęp do większej ilości informacji i funkcji we wszystkich używanych aplikacjach.
