Сделайте обратную связь своим козырем в рукаве
Автоматически собирайте отзывы из любых источников, превращайте их в понятные аналитические данные по продукту с помощью ИИ и поддерживайте связь с клиентами для укрепления доверия от поставки к поставке.
Преобразуйте отзывы в аналитику
Автоматически фиксируйте обратную связь в любом масштабе
Автоматически собирайте отзывы клиентов из систем поддержки, систем CRM, звонков в отдел продаж, платформы Slack, соцсетей, публичных обзоров и других источников в одном центральном месте, чтобы в каждом вашем решении звучал голос реального клиента.
Превращайте отзывы в аналитические данные
Используйте ИИ, чтобы систематизировать и структурировать обратную связь в виде понятных тем и идей, рассортированных по приоритетам. Выделяйте значимые закономерности, проверяйте гипотезы по продуктам и составляйте для своей дорожной карты убедительное обоснование, подкрепленное мнениями реальных клиентов.
Замкните цикл обратной связи и превратите клиентов в преданных поклонников
Подключайте аналитику прямо к приоритетным дорожным картам и выполненным задачам. Уведомляйте клиентов о выполнении их запросов — так их доверие будет укрепляться от поставки к поставке.
Подкрепляйте аргументами каждую инициативу по продукту
Неупорядоченная обратная связь не несет никакой пользы. Куда действеннее структурированная система, подкрепляющая каждое решение реальными словами клиентов. Здесь рассказывается, как создать такую систему.
Подробнее о Product Collection
В подборку Atlassian Product Collection входит Feedback — система, дающая командам уверенность при создании продуктов.
