Put the System of Work into Practice
Discover what Atlassian's Teamwork Lab has learned about how successful technology-driven organizations make teamwork work.
Enable all teams to drive impact, together
Our Lab-tested, team-approved Practices are the core behaviors that, together, establish a System of Work.
Согласовывайте работу с целями
Plan and track work, together
Unleash collective knowledge
Реализуйте весь потенциал ИИ-коллег
Согласовывайте работу с целями
Teams with clear goals are 20% more productive.
When goals are visible and reflect business priorities, they become a powerful tool to align teams and drive meaningful progress. A great goal makes teamwork easier for everyone.
Методы
- Set clear and ambitious goals
- Make goals visible
- Use goals to align work to priorities
Set clear and ambitious goals
Set only 3-5 goals per team annually
This forces you to deprioritize less important work and focus on what matters most. Each goal should state what you want to achieve and how you’ll measure if you’ve succeeded, and be ambitious enough to stretch everyone just beyond their comfort zones.
Set shared goals
When teams share a common goal, they’re more likely to collaborate effectively – and build the best solution.
Review goals quarterly (and evolve them if needed)
To be useful, goals need to reflect the most important work happening. If you find during a quarterly review that a goal no longer aligns to your top strategic priorities, update it.
Make goals visible
Document goals in a centralized platform
When everyone can see each other’s goals – and which projects and teams are driving them – silos and redundant work decrease.
Talk about where goals will get you
Paint an exciting vision for the future and outline how the goals you’ve set will help everyone get there. Connecting work to the bigger picture makes teams more motivated and engaged.
Share regular progress updates
Document monthly progress for goals and weekly progress for projects. Updates should be sent to key stakeholders, who can help teams get the support they need to keep moving forward.
Use goals to align work to priorities
Align all projects to goals
Nest projects under relevant goals to show what is needed to achieve that goal.
Rank goals in order of priority
Set up a monthly ritual to check that teams are still focused on the most important work. Re-prioritize goals only if absolutely necessary.
Plan and track work, together
Clear processes make teams 4.6x more likely to be productive.
When teams are clear on how the work will get done and why they’re doing it, they move faster and make better decisions. Team goals translate into meaningful work when processes are put in place that identify everyone’s top priorities.
Методы
- Create an understanding of the plan and purpose
- Get clear on what needs to be done
- Learn and adapt plans for impact
Create an understanding of the plan and purpose
Write a clear brief at the start of every project
A useful brief outlines the problem you’re solving, your primary audience, the impact you want to drive, and everyone’s responsibilities. Keep things as simple as possible and ensure everyone has access to the brief.
Map stakeholders and collaborators
At the start of a project, identify who will be involved and how they can be most impactful. Set up the right communication channels and cadence to keep all parties informed and up-to-date.
Set working agreements
Create a clear understanding of how everyone will work and communicate during the project. Shared rituals and expectations help teams move faster and collaborate more effectively.
Get clear on what needs to be done
Break down work into clear tasks with clear owners
Assign an owner to each task – someone who will drive the work forward until that task is complete. Define what “done” looks like so that everyone knows when the job is finished.
Map task-level dependencies
Mark tasks that are connected. For example, “Send company-wide announcement” can't start until “Get approval from internal communications” is done. This makes it clear what work needs to happen when.
Keep project progress visible
Document progress on tasks and update their status in real time, and share weekly updates that include potential risks and key accomplishments with stakeholders.
Learn and adapt plans for impact
Build reflection points into every project
Plan for key reflection points throughout your project cycle, like pre-mortems, midpoint check-ins, and post-mortems. Reflection rituals help teams mitigate risks, avoid repeat issues, and improve and automate their processes.
Create processes to unblock work fast
Set up channels where teams can quickly get leadership support when needed. Offer guidance on when to escalate issues to leadership.
Set timebound milestones
Outline clear deadlines for project phases and review progress as a team every two weeks. Regular alignment on short-term plans helps teams stay focused on delivery and keep team members learning as they go.
Unleash collective knowledge
Self-serve knowledge helps teams work faster and smarter.
When teams can easily learn from each other, they waste less time searching for context and are better able to solve the right problems, together.
Методы
- Share information async
- Prioritize quality over quantity
- Используйте ИИ для поиска знаний
Share information async
Share monthly updates on top priorities
Communicate how current priorities connect to company goals and why they matter. Create an ongoing dialogue with teams to help them understand context, raise concerns, and continuously align their work to the company’s strategic direction.
Replace more meetings with high-quality content
Too many meetings are used to share information or talk about doing work, which eats up time and leaves no accessible record. Encourage teams to replace these types of meetings with high-quality written materials and videos.
Lead every meeting with a page
When meetings do happen, start with a page that lays out context, meeting goals, and key discussion points—then document any decisions made during the meeting. Your page then becomes part of your company’s shared knowledge system.
Prioritize content quality over quantity
Be clear and concise
Сосредоточьтесь на том, что нужно знать аудитории и почему это важно. Не усложняйте: четкие и лаконичные сообщения помогают донести суть и побуждают к действию.
Привлеките нескольких участников, прежде чем предоставлять широкий доступ к странице
Попросите нескольких участников просмотреть и дополнить страницы, прежде чем делиться контентом за пределами команды. Так материалы будут согласованными, а вы избежите информационной перегрузки.
Соблюдайте организованную прозрачность: сделайте задачи на ранних этапах доступными для всех, но отмечайте их статус
Четко указывайте, находится ли материал в работе или он официально подтвержден. Используйте темы и отдельные разделы, чтобы показать, на каком этапе находится контент: в разработке, готов к обсуждению или является официальным руководством. Так все смогут учиться на работах друг друга и развивать их дальше, зная, на что можно опереться.
Используйте ИИ для поиска знаний
Разместите информацию в интернете, чтобы у ИИ был к ней доступ
Создайте единый центр сведений о целях, проектах и командах. Когда информация доступна для поиска и актуальна, она становится мощным инструментом для согласования действий, принятия взвешенных решений и внедрения инноваций.
Создайте ритуалы по обновлению документации
Выработайте простые привычки и работайте вместе с ИИ-агентами, чтобы поддерживать актуальность документации. Когда команды регулярно обновляют знания, ИИ предоставляет требуемую информацию в нужное время, а люди доверяют тому, что находят.
Сначала ищите, потом спрашивайте
Не поддавайтесь соблазну дергать коллег каждый раз, когда вам нужно найти какую-то информацию. Вместо этого сначала попросите ИИ поискать в существующей документации.
Реализуйте весь потенциал ИИ-коллег
Успешные команды внедряют ИИ в качестве полноценного участника.
Дело не только в автоматизации задач. Команды, которые получают наибольшую пользу от ИИ, поощряют эксперименты и используют агентов в сборке. Это позволяет им достигать нового уровня инноваций и эффективности.
Методы
- Используйте ИИ для ускорения обучения
- Станьте созидателями
- Сделайте ИИ частью команды
Используйте ИИ для ускорения обучения
Добавьте контекст в каждый рабочий процесс
ИИ-агенты помогут быстро преобразовывать разрозненные данные в полезную информацию на каждом этапе рабочего процесса и принимать более взвешенные и быстрые решения.
Применяйте ИИ в исследованиях
Предоставьте командам возможность быстро получать аналитику и знания от экспертов. ИИ эффективно обобщает и анализирует большие наборы данных, снижая барьеры для исследований и делая обучение быстрее и доступнее. Такой подход способствует формированию культуры любознательности, творчества и инноваций.
Достигайте результатов быстрее за счет коллективного обучения
Команды лучше всего учатся работать с ИИ друг у друга, а не на формальных тренингах. Стимулируйте применение, которое принесет ощутимые результаты: организуйте дни демонстраций, каналы в Slack и сообщества, где участники смогут показывать реальные примеры использования, делиться идеями и помогать другим находить новые способы эффективного использования ИИ.
Станьте созидателями
Создайте и протестируйте ИИ-коллег
Предоставьте командам возможность создавать и постоянно совершенствовать ИИ-агентов, которые будут помогать им в решении повседневных задач. Когда ИИ настроен с учетом конкретных потребностей команды и отдельных пользователей, он становится активным участником работы.
Не бойтесь экспериментировать
Создавайте культуру, которая поощряет эксперименты и дает командам возможность находить инновационные способы интеграции ИИ в рабочие процессы.
Укрепляйте доверие благодаря прозрачности
Неопределенность замедляет эксперименты. Прозрачные инструменты, понятные политики и открытые каналы связи помогают командам безопасно и уверенно изучать ИИ и экспериментировать с ним.
Сделайте ИИ частью команды
Сделайте ИИ-агентов основными участниками
Считайте их творческими и техническими партнерами для мозгового штурма и доработки идей. Используйте их в качестве помощников для автоматизации рутинных задач: это высвободит время для более важной работы. Обращайтесь к ним как к экспертным консультантам для накопления информации, улучшения процесса принятия решений, внедрения инноваций и эффективной работы команды.
Сотрудничайте с ИИ для ускорения циклов инновации
Быстрее превращайте идеи в ощутимые результаты. ИИ помогает командам быстро переходить от мозгового штурма к структурированным черновикам, презентациям или прототипам, создавая циклы мгновенной обратной связи, которые обеспечивают согласованность работы. Получая результаты от ИИ за секунды или минуты, команды могут скорректировать идеи на раннем этапе, что позволяет свести к минимуму недопонимание и избежать лишних усилий.
Определите четкие роли для ИИ-коллег
Определение целей и порядка работы — залог успеха команды, в том числе такой, которая состоит из людей и агентов на базе ИИ. Всей командой решите, какие задачи будет выполнять ИИ и как он будет взаимодействовать с остальными участниками.
Наука эффективной командной работы
Teamwork Lab от Atlassian — это группа ученых, которая занимается разработкой передовых практик для современных команд. Их выводы служат основой для разработки практик и приложений Atlassian, а также помогают организациям внедрять Atlassian System of Work.
Быстрее добивайтесь успеха с помощью сборника сценариев для команды
Сборник сценариев для команды от Atlassian — это коллекция тактических упражнений, с которыми вам будет легче внедрить методы System of Work. Сценарии — проверенный способ помочь командам работать с задачами более эффективно и быстрее решать проблемы.
Собрания
Еженедельный обмен новостями с командой
Делитесь информацией о результатах, не назначая новых собраний.
Собрания
Собрания с использованием страницы
Эффективные собрания начинаются со страницы, на которой описана цель, ожидаемые результаты и ключевые вопросы для обсуждения.
Коммуникация
Руководство пользователя
Помогите своим партнерам по команде понять, как лучше всего с вами работать.
Связанные ресурсы
Состояние команд (2025 г.)
Упростите командам поиск и внесение информации, важной для всей компании.
Отчет о взаимодействии с ИИ
Новое исследование: лучшие собрания начинаются с использования страницы