Close
Хотите открыть эту страницу на своем языке?
Все языки
Выберите язык
Отчет о прозрачности

Отчет о прозрачности

Компания Atlassian стремится заслужить и сохранить доверие клиентов и поэтому ежегодно публикует Отчет о прозрачности, содержащий в себе информацию о запросах данных пользователей, а также запросах на удаление контента или приостановку работы пользовательских аккаунтов, совершенных правительственными учреждениями.

Для защиты прав клиентов мы внимательно изучаем запросы, чтобы убедиться, что они направляются в соответствии с требованиями законодательства и в рамках полномочий сотрудника государственного или правоохранительного органа, направляющего данный запрос.

Ответ компании Atlassian на запросы правительственных учреждений регулируется нашей Политикой конфиденциальности, Соглашением с клиентом, Политикой допустимого использования и всеми применимыми Условиями использования конкретного сервиса. Дополнительная информация о наших политиках и процедурах ответа на запросы пользовательских данных также приведена в Руководстве по соблюдению законодательства. Отвечая на любой запрос от государственного учреждения (будь то запрос пользовательских данных или запрос на удаление контента либо блокирование пользовательских аккаунтов), компания Atlassian руководствуется следующими основополагающими принципами.

  • Сначала запрашивающая сторона должна попытаться получить информацию непосредственно у клиента или пользователя, имеющего отношение к вопросу. Если запрашивающая сторона обратится к компании Atlassian за пользовательскими данными, мы, если это не запрещено законом, уведомим клиента об этом (чтобы у него была возможность обжаловать соответствующее судебное постановление) в соответствии с нашей политикой уведомления пользователей.
  • Компания Atlassian обязуется тщательно изучать каждый запрос на предмет правомерности, и, если для соблюдения законодательства будет необходимо раскрыть пользовательские данные, ответ компании Atlassian будет регулироваться применимыми законами (включая федеральный закон США о сохраненных сообщениях); Atlassian будет раскрывать данные в объеме, максимально приближенном к требованиям конкретного запроса.
  • Компания Atlassian продолжит выступать за проведение реформ, которые позволят повысить прозрачность для ее клиентов.

Отчет о прозрачности охватывает период, начинающийся 1 января
и заканчивающийся 31 декабря соответствующего года.

Запросы Правительства США о предоставлении данных пользователей

Note: The 2017 and later reports include requests for Trello user data. Reports prior to 2017 do not include requests for Trello user data.

Ответы Atlassian на запросы Правительства США о предоставлении данных пользователей

Год
Ответ
Количество ответов
2024 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 3

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 14

Нет данных для предоставления в ответ

 4

Запрос отклонен, данные не раскрыты

 5
2023 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 2

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 18

Нет данных для предоставления в ответ

 3

Запрос отклонен, данные не раскрыты

 5
2022 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 2

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 15

Нет данных для предоставления в ответ

 5

Запрос отклонен, данные не раскрыты

 1
2021 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 4

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 13

Нет данных для предоставления в ответ

 4

Запрос отклонен, данные не раскрыты

 0
2020 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 2

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 6

Нет данных для предоставления в ответ

 3

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 1
2019

Частично предоставлен пользовательский контент

 1

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 12

Нет данных для предоставления в ответ

 2

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 0
2018

Частично предоставлен пользовательский контент

 3

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 7

Нет данных для предоставления в ответ

 1

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 0
2017

Частично предоставлен пользовательский контент

 4

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 8

Нет данных для предоставления в ответ

 1

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 0
2016

Частично предоставлен пользовательский контент

 1

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 0

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 0
2015

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 4

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 0

Типы запросов Правительства США о предоставлении данных пользователей

Год
Ордеры на обыск
Постановления суда
Повестки в суд
Срочные запросы на раскрытие информации
2024 г. 8 2 16 0
2023 г. 4 6 18 0

Запросы по линии национальной безопасности США о предоставлении данных пользователей

Год
Количество запросов
Количество аккаунтов, в отношении которых были сделаны полученные запросы
2024 г. 0 0
2023 г. 0 0
2022 г. 0 0
2021 г. 0 0
2020 г. 0 0

Запросы правительств других государств о предоставлении данных пользователей

Год
Количество полученных запросов
Количество аккаунтов, в отношении которых были сделаны полученные запросы
2024 г. 18 3
2023 г. 10 1
2022 г. 3 4
2021 г. 3 2
2020 г. 4 7
2019 2 2
2018 4 4
2017 1 1
2016 1 1
2015 Н/д Н/д

Государства, правительства которых запрашивали данные пользователей (с 2017 года)

Страна
Количество запросов
Запросы данных, в результате которых не были раскрыты пользовательские данные
Запросы данных, в результате которых были раскрыты некоторые пользовательские данные
Австралия 3 1 2
Австрия 1 1 0
Бразилия 4 1 0
Канада 1 1 0
Хорватия 1 1 0
Франция 7 7 0
Германия 14 14 0
Индия 2 2 0
Нидерланды 1 1 0
Швейцария 2 2 0

Ответы Atlassian на запросы правительств других стран о предоставлении данных пользователей

Год
Ответ
Количество ответов
2024 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 1

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 0

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 19
2022 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 0

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 3
2021 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 0

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 3
2020 г.

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 1

Нет данных для предоставления в ответ

 2

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 1
2019

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 0

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 2
2018

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 1

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 3
2017

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 0

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 1
2016

Частично предоставлен пользовательский контент

 0

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 1

Нет данных для предоставления в ответ

 0

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 0
2015

Частично предоставлен пользовательский контент

 Н/д

Предоставлены только данные, не связанные с пользовательским контентом

 Н/д

Нет данных для предоставления в ответ

 Н/д

Запрос отклонен, данные не предоставлены

 Н/д

ГЛОССАРИЙ

  • «Затронутые аккаунты» означает общее количество пользовательских аккаунтов, по которым компания Atlassian раскрыла данные пользователя или доступ к которым она приостановила.
  • «Аккаунты, в отношении которых были сделаны запросы» означает общее количество аккаунтов, которые были предметами всего объема юридических запросов (например, в одном судебном запросе могла запрашиваться информация по двум аккаунтам пользователей).
  • «Запросы по линии национальной безопасности» — это письмо-требование касательно национальной безопасности, выпущенное в соответствии с 18 U.S.C. § 2709, любой процесс, выпущенный в соответствии с Актом о негласном наблюдении в целях внешней разведки, 50 U.S.C. § 1801 и след., а также любой другой секретный запрос на получение информации о пользователе, выпущенный в США.
  • «Данные, не связанные с пользовательским контентом» означают информацию об абоненте, такую как имя и адрес электронной почты, указанные при регистрации аккаунта, платежная информация (если применимо) и IP-адреса. К ним не относится контент, создаваемый пользователем, такой как изображения профиля или файлы, загруженные пользователями и хранящиеся на серверах Atlassian.
  • «Нет данных для предоставления в ответ» означает, что компания Atlassian должным образом ответила на действительный юридический запрос, но у нее не было данных, которые можно было бы предоставить в ответ.
  • «Количество запросов» означает, сколько раз компания Atlassian получала судебный приказ, запрашивающий данные пользователя или приостановку работы аккаунта.
  • К «пользовательскому контенту» относятся все данные, которые наши клиенты создают и хранят у нас, например произвольный текст, вложения и изображения. Запросы, которые приводят к представлению пользовательского контента, могут также включать представление данных, не связанных с пользовательским контентом.