Schnellstartanleitungen für Atlassian-Apps

Tastenkombinationen

Die neue Jira-Vorgangsansicht unterstützt eine begrenzte Anzahl von Tastenkombinationen:

Board-Ansicht

Das Bereichsboard und die Backlog-Ansichten sind für Scrum-/Kanban-Bereiche in beiden Versionen sehr ähnlich. In Cloud gibt es ein Limit von 5.000 Vorgängen pro Board, und du kannst dir Sprint-Einblicke ansehen, um den Überblick über die erzielten Fortschritte zu behalten und selbstbewusst Ergebnisse zu erzielen.

Sprint-Ansicht

Um die Sprint-Ansicht zu erstellen oder darauf zuzugreifen, navigiere zum Board deines Bereichs. Wähle die Registerkarte "Backlog" und klicke auf "Sprint erstellen", um einen neuen Sprint hinzuzufügen, der dann in der Sprint-Ansicht zur Planung und Nachverfolgung angezeigt wird.

Kanban-Ansicht

Um die Kanban-Ansicht zu erstellen oder darauf zuzugreifen, gehe zu deinem Bereich und wähle in der Navigation "Boards" aus. Verwende entweder das standardmäßige Kanban Board oder klicke auf "Board erstellen" und wähle die Option "Kanban Board".

Backlog-Ansicht

Um die Backlog-Ansicht zu erstellen oder darauf zuzugreifen, öffne deinen Bereich und wähle im oberen Navigationsbereich die Registerkarte "Backlog" aus, um alle Vorgänge anzuzeigen und zu verwalten.

Beliebte Jira-Funktionen

Jira Cloud bietet die neuesten Funktionen, mit denen dein Team intelligenter und schneller arbeiten kann. Hier erfährst du, wie du auf einige der beliebten neuen Funktionen zugreifst und sie nutzt:

1. Automatisierung

Bereichsadmins können direkt im Menü "Automatisierung" deines Bereichs leistungsstarke Automatisierungsregeln einrichten, um sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren, Aktionen auszulösen und erweiterte Funktionen wie Variablen, Lookups und Ausführungsregeln als anderer Benutzer zu nutzen.

Weitere Informationen zum Automatisieren von Prozessen und Workflows

2. Plans (Premium- und Enterprise-Tarife)

Plans (ehemals "Advanced Roadmaps") sind über die Seitenleiste deiner Bereiche zugänglich, sodass du umgehend bereichsübergreifende Roadmaps erstellen, Abhängigkeiten visualisieren und Aufgaben planen kannst.

Weitere Informationen zu den ersten Schritten mit der erweiterten Planung findest du hier.

3. Basic Roadmaps

Verfügbar für alle Jira Cloud-Tarife. Öffne die Registerkarte "Roadmap" in einem beliebigen Bereich, um Epics zu erstellen und zu verwalten, Zeitpläne zu visualisieren und Aufgaben für dein Team in einem einzigen Bereich zu planen.

4. KI-Funktionalität

Nach der Aktivierung in der Administration kannst du die integrierten KI-Funktionen (wie Rovo-Agenten und KI-gestützte Zusammenfassungen) in der Vorgangsansicht oder über das Menü "Rovo" verwenden, um Zeit zu sparen und Workflows zu beschleunigen.

• Aufgliederung von Aufgaben: Verwandle grobe Ideen in überschaubare Tasks mit KI-generierten Zusammenfassungen, Beschreibungen und Sub-Tasks.
• Workflow-Unterstützung: Verwende Rovo-Agenten wie den Workflow-Builder oder die Prüfung der Vorgangsbereitschaft, um Prozesse zu entwerfen, die Klarheit der Aufgaben zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Bereiche auf Kurs bleiben.
• On-Demand-Kontext: Zeige verwandte Jira-Vorgänge, Confluence-Seiten und sogar Inline-Definitionen direkt in deinem Arbeitsbereich an, damit du immer die richtigen Informationen zur Hand hast.

Erfahre mehr darüber, wie du KI in Jira nutzen kannst.

30-Tage-Checkliste

Mit der folgenden 30-Tage-Checkliste hast du alle wichtigen Punkte abgedeckt, damit dein Team Jira Cloud vom ersten Tag an souverän verwenden kann:

Tag 1

• Logge dich ein und richte deine Profileinstellungen, die Zeitzone und dein Profilbild ein.
• Erkunde die Seitenleiste, die obere Navigation und die Suche.
• Erstelle deinen ersten Vorgang mit der Schaltfläche "Erstellen".
• Kennzeichne wichtige Bereiche und Boards mit einem Stern, um einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

Tag 7

• Arbeite gezielt in Bereichen, Boards, Backlogs und Roadmaps.
• Verwende Vorlagen, um neue Bereiche und Boards zu erstellen.
• Probiere die neue Vorgangsansicht aus und hefte deine am häufigsten verwendeten Felder an.
• Füge Anhänge hinzu und bearbeite Tabellen in Vorgängen.
• Füge Kommentare und Anhänge hinzu, ändere Tabellen, kennzeichne Teamkollegen und arbeite mit anderen an Vorgängen zusammen.
• Beginne damit, Tastenkombinationen von Jira-Vorgängen zu verwenden.
• Richte eine einfache Automatisierungsregel in deinem Bereich ein.

Tag 30

• Füge Links als intelligente Links ein und probiere die verschiedenen Ansichten aus.
• Integriere Rovo-Suche und -Chat in die täglichen Workflows.
• Öffne das Menü "Rovo" in Jira und entdecke die verfügbaren Rovo-Agenten. Teste den Workflow-Builder oder den Prüfer für die Vorgangsbereitschaft.
• Schließe den Kurs "Die Grundlagen von Jira" in Atlassian Learning ab.

Editor

Der Cloud-Editor hat sich stark verändert, da wir einige wichtige Updates vorgenommen haben, darunter:

• Schwebende Aktionssymbolleiste: Häufig verwendete Aktionen wie Kommentare und Seitendetails befinden sich jetzt in einer speziellen schwebenden Symbolleiste auf der rechten Seite. Sie sind damit einfacher zu finden, da sie nicht mehr in der Bearbeitungssymbolleiste versteckt sind.
• Anheftbare Bearbeitungssymbolleiste: Du entscheidest über deine Arbeitsweise. Lass dir die Symbolleiste direkt folgen, um die Bearbeitung zu beschleunigen, oder hefte sie für ein weniger dynamisches Arbeiten oben an.
• Vorlagen: Mit einer umfangreicheren Vorlagenbibliothek kannst du schneller loslegen.
• Makros: Wir haben das Makroerlebnis optimiert, indem wir veraltete Makros eingestellt und optimierte, integrierte Befehle eingeführt haben, um die Effizienz zu steigern. Eine Liste mit entfernten Makros und alternativen Methoden findest du hier.

Automatische Vervollständigung von Tastenkombinationen im Editor

Eine äußerst nützliche Änderung, die Power-User erkennen werden, wurde bei den Tastenkombinationen für die automatische Vervollständigung im Editor vorgenommen. Diejenigen, die an den Editor von Data Center gewöhnt sind, kennen sich vielleicht sehr gut mit der Wiki-Markup-Notation zum Einfügen von Makros "{" aus. In Cloud arbeitest du stattdessen mit dem Schrägstrichbefehl (/). Dies ist eine einzelne, optimierte Methode, um während der Eingabe auf Makros, Elemente und Tools zuzugreifen.

Andere Änderungen am Editor

• Inline-Kommentar: In Cloud funktioniert das Hinzufügen von Inline-Kommentaren auf die gleiche Weise, unabhängig davon, ob du eine Seite bearbeitest oder ansiehst:
  • Markiere den Text, den du kommentieren möchtest.
  • Klicke auf die Schaltfläche "Kommentar hinzufügen", die angezeigt wird.
  • Gib deinen Kommentar ein und wähle "Speichern" (Strg + S oder ⌘ + S) aus.
• Ankerlinks: Ankerlinks für Überschriften werden in Cloud automatisch erstellt. Links, die keine Überschriften enthalten, müssen trotzdem über das Anker-Makro angegeben werden.
• Anhänge hinzufügen: Um Anlagen in Cloud hinzuzufügen, kopiere den Link der Datei und füge ihn direkt auf der Seite ein. Hinweis: Benutzer, die mit dem Einbetten oder Verknüpfen von Anhängen aus gemeinsam genutzten Dateibibliotheken vertraut sind, müssen möglicherweise ihre Workflows anpassen.
• Tabellen bearbeiten: Die Tabellenbearbeitung in Cloud wurde für eine intuitivere Erfahrung neu gestaltet. Ziel ist dabei langfristig eine einfachere Handhabung, auch wenn der Anfang vielleicht schwerer fällt. Überlege daher, wie du dein Team rechtzeitig informierst.

Smart Links

Intelligente Links bieten wichtige Kontextinformationen zu Links auf einer Confluence-Seite oder einem Jira-Vorgang, ohne diese Seite zu verlassen. Wenn du einen unterstützten Link in den Editor einfügst, wird er automatisch in einen intelligenten Link umgewandelt, sodass du eine schnelle Vorschau der wichtigsten Details erhältst.

Du kannst wählen, wie jeder intelligente Link angezeigt wird. Folgende Anzeigeoptionen stehen zur Verfügung:

• Inline-Ansicht
• Kartenansicht
• Eingebettete Ansicht
• Intelligente Links in der Inhaltshierarchie

Weitere Informationen zu den Optionen für das Verlinken von Inhalten findest du unter Smart Links (intelligente Links).

Zusätzliche Inhaltstypen

Confluence Cloud unterstützt nicht nur Seiten und Blogs, sondern auch die multimodale Inhaltserstellung für eine Vielzahl von Workflows. Diese neuen Inhaltstypen werden erstellt, indem du im Navigationsbereich auf die Schaltfläche "+" klickst.

• So fügst du neue Inhalte im Seitenmenü hinzuLive-Dokument: Zusammenarbeiten in Echtzeit – ohne veröffentlichen zu müssen.

• Confluence-WhiteboardWhiteboard: Ein digitales Whiteboard für Brainstorming, Diagrammerstellung und visuelle Abbildung von Ideen.

• Confluence-DatenbankDatenbank: Organisation von strukturierten Informationen in einer anpassbaren, filterbaren Ansicht. Verfolge Ergebnisse, verwalte Ressourcen und zentralisiere Wissen aus verschiedenen Tools.

KI-Fähigkeiten

Dank der Integration von Rovo sorgt Confluence Cloud dafür, dass Wissen schneller und einfacher geteilt und teamübergreifend zusammengearbeitet werden kann.

• Informationen schneller finden: Verwende die Rovo-Suche, um Informationen in der Wissensdatenbank der Plattform zu finden, und stelle Rovo-Chat-Fragen in einfacher Sprache, um Antworten auf Fragen zu erhalten und Seiten innerhalb von Sekunden anzuzeigen.
• Routineaufgaben automatisieren: Verwende sofort einsatzbereite Rovo-Agenten, um Inhalte zu entwerfen, Aufgaben zu verwalten und Workflows zu optimieren.
• KI-gestützte Bearbeitung: Markiere Text auf einer Confluence-Seite und rufe dann den KI-Editor über "Texterstellung optimieren" auf, um schnell den Ton zu ändern, die Grammatik zu korrigieren und deinen schriftlichen Inhalten den letzten Schliff zu verleihen.

Weitere KI-Funktionen in Confluence Cloud

30-Tage-Checkliste

Mit der folgenden 30-Tage-Checkliste hast du alle wichtigen Punkte abgedeckt, damit dein Team Confluence Cloud vom ersten Tag an souverän verwenden kann:

Tag 1

• Logge dich ein und richte deine Profileinstellungen, die Zeitzone und dein Profilbild ein.
• Erkunde die Seitenleiste, die obere Navigation und die Suche.
• Erstelle eine Seite und ein Live-Dokument.
• Füge Anhänge hinzu und bearbeite Tabellen auf Seiten.
• Kennzeichne wichtige Bereiche mit einem Stern, um einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

Tag 7

• Arbeite gezielt auf Seiten und in Live-Dokumenten.
• Verwende Vorlagen, um Seiten und Dokumente zu erstellen.
• Probiere die schwebenden und anheftbaren Bearbeitungssymbolleisten aus.
• Füge Inline-Kommentare hinzu und arbeite gemeinsam mit anderen an Seiten.
• Verwende den Schrägstrichbefehl (/) für Makros und Elemente.

Tag 30

• Erstelle ein Whiteboard und eine Datenbank.
• Füge Links als intelligente Links ein und probiere die verschiedenen Ansichten aus.
• Integriere Rovo-Suche und -Chat in die täglichen Workflows.
• Schließe den Kurs Confluence Quickstart: New to cloud (Confluence-Schnellstart für Cloud-Neueinsteiger) von Atlassian Learning ab.

Vorgangsansicht

Die Vorgangsansicht wurde für alle Jira Cloud-Apps eingeführt. Einige Felder können je nach App und den Einstellungen deines Teams variieren. Hier ein Überblick über die Vorgangsansicht in Jira Service Management Cloud:

Formatierung

Möglicherweise hast du zuvor eine Formatierung verwendet, die Markdown ähnelt, oder du hast eine Atlassian Marketplace-App genutzt, um deine Vorgänge zu formatieren. In der Cloud konvertiert der Editor Elemente wie Links, Code und Markdown automatisch, sodass du deine Inhalte nur einfügen musst und dem Editor die übrige Arbeit überlassen kannst.

Assets

Assets ist das native Jira Service Management-Tool für Asset- und Konfigurationsmanagement (verfügbar in den Jira Service Management-Tarifen Premium und Enterprise). Gespeicherte Assets und CIs werden als Objekte bezeichnet, nach Objekttyp gruppiert und in Schemas organisiert, um kritische Beziehungen zu visualisieren. Nur mit vom Unternehmen verwalteten Bereichen kompatibel.

Warteschlangen

Mit dem Agenten wirst du viele neue Funktionen und Verbesserungen in den Cloud-Warteschlangen entdecken. Hier sind einige beliebte Updates:

• Warteschlangen anpassenPasse deine Warteschlangen mit Filtern und Ansichten besser an die Bedürfnisse deiner Teams an.
• Zugewiesene Personen verwaltenAntworte deinen Kunden einfacher, indem du in der Kommentarleiste Interne Notiz hinzufügen oder Dem Kunden antworten auswählst.
• Tickets selektierenNimm eine schnelle Selektierung mit Warteschlangenaktionen vor, indem du in der Spalte Zugewiesene Person in deiner Warteschlange die Option Nicht zugewiesen wählst und eine zugewiesene Person auswählst, ohne das Ticket zu öffnen.
• Zu den Favoriten navigierenNavigiere vom seitlichen Navigationsmenü aus schnell zu den Favoriten, indem du Für dich und dann die Registerkarte Warteschlangen auswählst, um die mit einem Stern gekennzeichneten und neuesten Elemente anzuzeigen.

Wissensdatenbank

Wenn du zuvor eine Wissensdatenbank für Self-Service-Antworten eingerichtet hast, wirst du neue verfügbare Funktionen in der Cloud sehen, darunter:

• Artikel aus der Wissensdatenbank kategorisieren, damit Benutzer die benötigte Hilfe finden können, auch ohne den genauen Wortlaut.
• Mehrere Confluence-Bereiche verknüpfen, und zwar mit einem einzigen Jira Service Management-Projekt.

30-Tage-Checkliste

Mit der folgenden 30-Tage-Checkliste hast du alle wichtigen Punkte abgedeckt, damit dein Team Jira Service Management Cloud vom ersten Tag an souverän verwenden kann:

Tag 1

• Logge dich ein und richte deine Profileinstellungen, die Zeitzone und dein Profilbild ein.
• Erkunde die Seitenleiste, die obere Navigation und die Suche.
• Greife auf deinen ersten Bereich zu und überprüfe die Warteschlangen.
• Erstelle eine Testanfrage im Portal und zeige sie in der Agentenwarteschlange an.
• Kennzeichne wichtige Bereiche und Boards mit einem Stern, um einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

Tag 7

• Verwende Filter und Ansichten, um deine Warteschlangen anzupassen.
• Weise Vorgänge (Anfragen, Vorfälle, Änderungen usw.) zu, übertrage und kommentiere sie.
• Füge interne Notizen hinzu und antworte Kunden mithilfe der Kommentarleiste.
• Hänge Dateien an und verwende intelligente Links in Vorgängen.
• Erkunde Assets (falls verfügbar) und verknüpfe ein Objekt mit einer Anfrage.

Tag 30

• Richte SLAs und Automatisierungsregeln in deinem Serviceprojekt ein oder überprüfe sie.
• Verwende Formulare, um Informationen von Kunden zu sammeln.
• Selektiere gezielt und bearbeite Anfragen, Vorfälle und Änderungen.
• Integriere Rovo-Suche und -Chat in die täglichen Workflows.
• Schließe den Kurs Grundlagen von Jira Service Management in Atlassian Learning ab.