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Leistungsstarke Teamarbeit mit vertrauenswürdiger KI

Rovo wurde sorgfältig entworfen und eingesetzt, um unsere Prinzipien verantwortungsvoller Technologie zu wahren.

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Die Kontrolle behalten

Schütze dich vor Missbrauch durch Datenrichtlinien und Kontrollen, die LLM-Anbieter daran hindern, deine Eingaben oder Ergebnissen zu speichern oder Modelle damit zu trainieren.

Cloud-Sicherheit

Sicherheit für deine Daten

Schütze die Integrität deiner Daten mit umfassenden Sicherheitspraktiken und Datenschutzrichtlinien, die von der Atlassian Cloud-Plattform übernommen wurden.

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Beschleunige wichtige Geschäftsabläufe in deiner Organisation, ohne die Vertraulichkeit zu gefährden.

FAQ

Die Kontrolle behalten

FAQ

Wie funktioniert Rovo?
  

Rovo vereint selbst gehostete Open-Source-Modelle und von Drittanbietern gehostete Modelle, um ein KI-Erlebnis zu bieten, das auf dich, deine Teams und deine Workflows zugeschnitten ist.

Diese LLM-Anbieter speichern keine Kundeneingaben oder -ausgaben und verwenden diese Daten auch nicht, um ihre Services zu trainieren. Bei diesem Ansatz steht der durchgängige Schutz deiner Daten an erster Stelle.

Weitere Informationen zur Technologie, auf der die Rovo-Funktionalität basieren, findest du auf dieser Seite.

Wie kann ich diese Funktionen nutzen?
  

Sieh dir als erste Schritte diese häufigen Anwendungsfälle und Prompts an. Diese Anwendungsfälle können dir dabei helfen, deine Aufgaben mit Rovo-Agents, Chat und Suche zu beschleunigen.

Einige der Modelle, die in unseren KI-gestützten Funktionen verwendet werden, generieren Antworten auf der Grundlage deiner Eingaben und sind probabilistischer Natur. Das bedeutet, für ihre Antworten prognostizieren die Modelle anhand der Daten, mit denen sie trainiert wurden, welches Wort oder welcher Text wahrscheinlich als Nächstes folgt. Beachte außerdem, dass die Ergebnisse von Rovo ebenfalls auf Berechtigungen basieren und daher je nach Benutzer variieren können.

Aufgrund dieses Ansatzes kann es vorkommen, dass diese Modelle ungenaue, unvollständige oder unzuverlässige Antworten generieren. Es könnte beispielsweise sein, dass du Antworten erhältst, die den Inhalt, auf dem sie basieren, nicht genau widerspiegeln. Auch kann es vorkommen, dass generierte Inhalte zwar vernünftig klingen, sie aber unvollständig und unzuverlässig sind.

Überlege dir also, in welchen Situationen du diese Funktionen verwenden möchtest – beispielsweise nicht in Fällen, in denen du aktuelle und genaue Informationen über Personen, Orte und Fakten benötigst. Außerdem solltest du die Qualität der generierten Antworten überprüfen, bevor du sie mit anderen teilst.

Wie verwendet Rovo Kundendaten?
  

Rovo verarbeitet die Eingaben deines Benutzers, um die angeforderten Ausgaben bereitzustellen. Wir können auch Organisationsdaten aus deiner Site verarbeiten, für die der Benutzer Anzeigeberechtigungen hat, und diese Daten den Benutzereingaben beifügen, damit LLMs genauere, relevantere und kontextbezogenere Antworten geben können.

Die LLM-Anbieter, die wir verwenden, nutzen deine Ein- und Ausgaben nicht, um ihre Services zu verbessern. Weder OpenAI noch irgendein anderer LLM-Anbieter speichert deine Ein- und Ausgaben.

Zusätzlich zu den restriktiven Richtlinien, die wir für unsere LLM-Anbieter eingeführt haben, beschränken wir auch die Nutzung und den Zugriff auf Kundendaten innerhalb unserer Plattform. Kundeneingaben und -ausgaben werden nur verwendet, um individuelle Kundenerlebnisse zu unterstützen und zu verbessern. Sie werden nicht für kundenübergreifendes Modelltraining verwendet.

Atlassian kann deine Ein- und Ausgaben für einen begrenzten Zeitraum speichern, um die Latenz zu reduzieren, z. B. wenn eine Seitenzusammenfassung angezeigt wird oder eine Funktion bereitgestellt werden soll, wie das Einblenden eines Suchverlaufs. Weitere Informationen dazu, wie jede Funktion Kundendaten nutzt, findest du auf unserer Seite zum Thema Transparenz.

Wenn du über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie informiert werden möchtest, melde dich bitte hier an.

Welche LLMs werden verwendet?
  

Wir verwenden eine Vielzahl von Open-Source-LLMs, die von Atlassian gehostet werden, darunter Modelle der LLama-Serie und Mixtral, sowie von Drittanbietern gehostete LLMs aus der GPT-Modellserie von OpenAI, der Claude-Modellserie von Anthropic und der Gemini-Modellserie von Google, um Kunden die besten Ergebnisse zu liefern. Unsere Funktionen verwenden dynamisches Routing, um den passenden Modellmix auszuwählen, der für jedes Szenario das beste Erlebnis und die beste Genauigkeit liefert.

Unsere LLM-Anbieter bewahren deine Ein- und Ausgaben nicht auf, um sie zur Verbesserung ihrer Services zu nutzen.

Weitere Informationen zu unseren von Drittanbietern gehosteten LLM-Anbietern findest du in unserer Liste der Datenunterverarbeiter. Auf unserer Seite zum Thema Transparenz erfährst du auch mehr darüber, wie jede Funktion LLMs nutzt.

Speichert einer der LLM-Anbieter Kundendaten?
  

Nein, keiner unserer LLM-Anbieter speichert die Daten, die du übermittelst, bzw. die Antworten, die du erhältst.

Sendet Atlassian Kundendaten an eine LLM-Plattform, um deren Services zu trainieren?
  

Die von dir übermittelten Daten und die von Rovo generierten Antworten werden nicht verwendet, um LLMs oder Services zu optimieren oder zu verbessern. Bei von Drittanbietern gehosteten Modellen wird jede Datenanfrage einzeln über einen SSL-verschlüsselten Dienst an den externen Anbieter gesendet, um sie zu verarbeiten und an Atlassian zurückzusenden.

Kann ich einschränken, welche LLM-Anbieter genutzt werden?
  

Nein, Rovo nutzt dynamisches Routing zwischen Modellen und unterstützt die gezielte Auswahl von Anbietern nicht.

Kann ich KI-Funktionen deaktivieren, wenn mein Unternehmen sie noch nicht verwenden möchte?
  

Rovo Apps sind ein zentraler Bestandteil der Atlassian Cloud Platform, ähnlich wie andere Apps (wie Projekte und Ziele). Diese Plattform-Apps können nicht entfernt werden. Unternehmensadministratoren können jedoch KI-gestützt Rovo-Funktionen für Atlassian-Apps in der Atlassian-Administration verwalten (aktivieren oder deaktivieren). Bitte beachte, dass nicht KI-gestützte Rovo-Funktionen, wie die Rovo-Suche, nicht deaktiviert werden können.

In unserer Dokumentation erfährst du mehr über die Verwaltung von KI in deinen Apps. Eine Liste der Rovo-Funktionen, die bei aktivierter KI verfügbar sind, findest du in unserer Dokumentation.

Kann ich begrenzen oder einschränken, welche Daten an KI und Rovo übermittelt werden?
  

Wir bieten derzeit nur Optionen zur Deaktivierung für KI-Funktionen auf App-Ebene an.

Zur Erinnerung: Die Funktionen Rovo-Suche, Rovo Studio und Rovo-Lesezeichen sind immer verfügbar und immer aktiviert, da sie jetzt Teil der Atlassian-Plattform sind. Mehr über die verfügbaren Optionen zur Deaktivierung erfährst du in unserer Dokumentation.

Du kannst auch eine Positivliste oder Negativliste konfigurieren, um den von Rovo indizierten Inhalt von Google Drive oder Microsoft SharePoint einzuschränken. Um eine Positivliste oder Negativliste zu konfigurieren, lies unsere Dokumentation..

Will Rovo's AI-powered capabilities perform the same with Atlassian-hosted LLMs?
  

When using Atlassian-hosted LLMs, there will be slight variations in performance and latency due to different LLM options available to Rovo. Typically, Rovo dynamically routes requests between third-party and Atlassian-hosted LLMs to select the best model based on the user request. However, with Atlassian-hosted LLMs, Rovo’s AI-powered features rely solely on models within the Atlassian Cloud boundary.

Sicherheit für deine Daten

Werden meine Ein- und Ausgaben für das Training von Atlassian-Apps und -Services verwendet?
  

Nein, Rovo verwendet deine Ein- oder Ausgaben nicht, um Atlassian-Apps und -Services zu trainieren. Die Funktionen verwenden nur Daten darüber, wie du mit unseren Funktionen interagierst, beispielsweise die Personen, mit denen du zusammenarbeitest, die Größe und Art der Anhänge und dein Feedback.

Nutzt Rovo meine Daten für andere Kunden?
  

Die von dir übermittelten Daten und deine generierten Antworten werden ausschließlich für dich verwendet. Modelle werden damit nicht kundenübergreifend trainiert und deine Daten werden nicht für andere Kunden genutzt.

Werden Daten außerhalb meiner Site übertragen?
  

Wenn du Rovo nutzt, werden Daten von der aktuellen Website an LLM-Drittanbieter (wie OpenAI) übertragen, um eine Antwort zu generieren. Trotz dieser Datenübertragung werden die Sicherheitsverfahren von Atlassian eingehalten. Bei Rovo wird jede Datenanfrage einzeln über einen SSL-verschlüsselten Service an unsere LLM-Anbieter übermittelt, dann verarbeitet und an Atlassian zurückgesendet.

Weitere Informationen zu unseren externen LLM-Anbietern findest du in unserer Liste der Datenunterverarbeiter.

Gilt die Atlassian-Kundenvereinbarung für Rovo?
  

Ja, die Atlassian-Kundenvereinbarung gilt für Rovo. Darüber hinaus gelten die Richtlinien und Bedingungen, auf die in der Atlassian-Kundenvereinbarung verwiesen wird, einschließlich der Datenschutzrichtlinie, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, des Zusatzes zum Datenschutz und der produktspezifischen Bedingungen, für deine Nutzung von Rovo.

Wenn deine Anfrage nicht mit unseren Kundenbedingungen übereinstimmt, kann sie von diesem Service möglicherweise nicht erfüllt werden.

Wie stellen die Funktionen von Rovo sicher, dass meine Daten geschützt sind?
  

Zusätzlich zu den restriktiven Richtlinien für unsere LLM-Anbieter gelten für diese Funktionen weiterhin unsere bestehenden Sicherheitspraktiken für die jeweilige App. Rovo hat die externe Bewertung und die Compliance-Zertifizierungen für SOC 2 und ISO 27001 durchlaufen.

Nähere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen unserer LLM-Anbieter für ihre Plattformen findest du auf unserer Seite zu Unterauftragsverarbeitern.

Erkennt Rovo die Datenresidenz an?
  

Ja, Datenresidenz-Unterstützung ist für Rovo verfügbar. Wenn Datenresidenz für Rovo aktiviert ist, werden alle deine abgedeckten App-Daten weiterhin in der ausgewählten Region gespeichert. Wenn du eine Anfrage zum Anpinnen der abgedeckten App-Daten für Rovo initiieren möchtest, findest du Informationen in unserer Dokumentation.

Wirkt sich Rovo auf die Einhaltung der DSGVO aus?
  

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die DSGVO und lokale Anforderungen zu erfüllen. Wie heute für all unsere Apps üblich, verarbeiten und übermitteln wir Daten für Rovo gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, dem Zusatz zum Datenschutz und der Verpflichtung gegenüber der DSGVO.

Ist Rovo mit SOC 2 und ISO 27001 konform?
  

Ja, Rovo hat die externe Bewertung und die Compliance-Zertifizierungen für SOC 2 und ISO 27001 durchlaufen. In Zukunft wird die Atlassian KI in den jährlichen Compliance-Audit von Atlassian aufgenommen.

Erfüllt Rovo die HIPAA-Anforderungen?
  

Nein, aktuell erfüllt Rovo die HIPAA-Anforderungen nicht und unser Business Associate Agreement (BAA) deckt diese Funktionen nicht ab. Wenn du HIPAA-Compliance benötigst, solltest du diese KI-gestützten Funktionen erst dann aktivieren, wenn wir unsere Abdeckung entsprechend erweitert haben.

Nutzungsrichtlinien durchsetzen

Erkennt Rovo bestehende Berechtigungen an?
  

Rovo erkennt alle bestehenden Berechtigungen für Funktionen an. Benutzer können keine Inhalte auf Grundlage von Ressourcen erstellen oder generieren, auf die sie keinen Zugriff haben.

Beispiel 1: Du siehst keine Vorgänge/Projekte, auf die du keinen Zugriff hast, wenn du in JQL eine Suche in natürlicher Sprache durchführst, und Antworten auf eine Frage enthalten keine Confluence-Seiten, wenn du keinen Zugriff auf diese Seiten hast.

Beispiel 2: Wenn ein Confluence-Benutzer eine Suche mit Smart Search durchführt, werden bei der Auswahl der angezeigten Ergebnisse die Seiten und Bereiche berücksichtigt, auf die der Benutzer Zugriff hat. Seiten und Bereiche mit Zugriffsbeschränkungen werden jedoch ignoriert.

Welche Benutzer innerhalb meiner Organisation können auf meine Daten in Rovo zugreifen, wenn wir diese Funktionen aktivieren?
  

Bei Rovo werden alle deine bestehenden Berechtigungen berücksichtigt. Das heißt, zwei Benutzer erhalten abhängig davon, auf welche Inhalte sie zugreifen dürfen, möglicherweise unterschiedliche Ergebnisse.

Die Daten, auf die ein Benutzer Zugriff hat, sind nicht auf die App beschränkt, in der er gerade arbeitet. Da unsere Apps miteinander vernetzt sind, können Informationen aus den unterschiedlichen Plattformen abgerufen werden, um eine Antwort (oder Ausgabe) zu erstellen, sofern Benutzer Zugriff auf einen Jira-Vorgang oder eine Confluence-Seite haben.

Diese Richtlinie gilt für alle Drittanbieter-Konnektoren, die du in Rovo hast. Alle Berechtigungen auf unserer Plattform und in deiner Drittanbieter-Konnektor-Quelle werden respektiert, sofern sie ordnungsgemäß festgelegt wurden.

Sind Rovo-Konnektoren von Drittanbietern standardmäßig aktiviert?
  

Es gibt zwei Arten von Rovo-Konnektoren:

  • Vom Admin verwaltete Konnektoren sind standardmäßig nicht aktiviert. Dein Organisationsadministrator muss jede App von Drittanbietern manuell verbinden. Außerdem erkennen diese Konnektoren bestehende Benutzerberechtigungen an. Wenn sie aktiviert sind, verbessern sie Rovo-Agenten, die Rovo-Suche und den Rovo-Chat für deine Organisation.
  • Konnektoren für intelligente Links müssen nicht von einem Admin eingerichtet werden. Diese Konnektoren verwenden Daten aus intelligenten Links, um Ergebnisse anzuzeigen, die auf den Berechtigungen und dem Verlauf eines einzelnen Benutzers basieren.

Bevor du eine Verbindung zu einer Drittanbieter-App herstellst, empfehlen wir, die in der App gespeicherten Datentypen zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Benutzerberechtigungen richtig eingestellt sind. Außerdem solltest du überprüfen, ob das Verbinden dieser Daten deinen internen Richtlinien und Praktiken zur Datennutzung entspricht. In der Dokumentation erfährst du mehr über Konnektoren von Drittanbietern.

Wie werden Rovo-Agenten kontrolliert?
  

Rovo-Agenten wurden unter Berücksichtigung von Sicherheit und Datenschutz entwickelt: Sie können nur auf Informationen zugreifen und diese bearbeiten, für die du als Benutzer bereits die Erlaubnis zum Ansehen oder Bearbeiten hast.

Um vertrauliche Daten zu schützen und sicherzustellen, dass Agenten die Sicherheitsgrenzen deines Unternehmens respektieren, regeln deine bestehenden Zugriffskontrollen alle für Agenten verfügbaren Aktionen.

Bitte beachte, dass beim Aufruf von Agenten durch Automatisierungsregeln der Zugriff des Agenten auf Wissen durch die im Rovo-Knoten angegebenen Berechtigungen des "verbindenden" Benutzers bestimmt wird. Der Agent wird also Informationen abrufen, auf die dieser Benutzer zugreifen darf.