So schreibst du in 5 Schritten ein Mission Statement für dein Unternehmen

Die wichtigsten Punkte

• Ein Mission Statement erklärt, was ein Unternehmen tut, wem es dient und warum es existiert.

• Starke Mission Statements sind klar, spezifisch, prägnant, handlungsorientiert, authentisch und nützlich.

• Das Verfassen eines Mission Statements ist einfacher, wenn Teams ihre Arbeit, ihre Zielgruppe und ihren Wert definieren, bevor sie mit dem Entwurf beginnen.

• Mission Statements und Vision Statements ergänzen sich, beantworten jedoch unterschiedliche Fragen.

• Die nützlichsten Mission Statements werden mit dem Team geteilt, mit der Planung verknüpft und als Orientierung für Entscheidungen genutzt.

Warum gibt es dein Unternehmen, und was sollte man über dessen Tätigkeit wissen? Ein klares Mission Statement hilft dabei, diese Fragen so zu beantworten, dass dein Team, deine Kunden und Stakeholder sich daran erinnern können.

Ein Mission Statement kann auch überraschend leicht in Vergessenheit geraten, sobald die tägliche Arbeit überhandnimmt. In einer Deloitte-Umfrage aus dem Jahr 2022 unter mehr als 4.000 britischen Mitarbeitern gaben 84 % an, dass sie zumindest den Zweck ihres Unternehmens kannten, aber nur 48 % sagten, dass sie viel darüber wussten. Diese Lücke zeigt, warum ein klares, einprägsames Mission Statement wichtig ist: Es hilft dabei, die tägliche Arbeit mit dem breiter gefassten Zweck dahinter in Zusammenhang zu bringen.

Diese Seite erklärt, was ein Mission Statement ist, warum es wichtig ist, wie es sich von einem Vision Statement unterscheidet und wie du es mit deinem Team in 5 praktischen Schritten verfasst.

Was ist ein Mission Statement?

In einem Mission Statement wird in Kurzform dargelegt, was ein Unternehmen tut, wem es dient und warum es existiert.

Im besten Fall vermittelt ein Mission Statement ein Verständnis dessen, welchen Zweck das Unternehmen hat. Es hilft Führungskräften, Mitarbeitern und Stakeholdern dabei, die tägliche Arbeit mit einem größeren Daseinsgrund in Verbindung zu bringen.

Mission Statements sind nützlich für Unternehmen, gemeinnützige Organisationen, Abteilungen, Projektteams und alle Organisationen, die eine klarere Ausrichtung brauchen. Ein gutes Mission Statement kann Teams dabei helfen, Prioritäten zu bewerten, den Nutzen zu kommunizieren und konsistentere Entscheidungen zu treffen, wenn sich das Unternehmen verändert.

Warum Mission Statements wichtig sind

Mission Statements eines Unternehmens werden gern als Werbefloskel abgetan. Ein starkes Mission Statement erfüllt jedoch ein größeres Ziel: Es prägt, wie Menschen das Unternehmen verstehen, worauf Teams ihre Energie konzentrieren und wie Führungskräfte strategische Entscheidungen erklären.

Eine klares Mission Statement kann Teams helfen,

• den Zweck des Unternehmens zu verdeutlichen;

• Führungskräfte, Mitarbeiter und Stakeholder auf eine Linie zu bringen;

• Entscheidungen über Prioritäten und Kompromisse zu fällen;

• zu kommunizieren, was das Unternehmen anders macht;

• die Strategie kontinuierlich auf die tägliche Arbeit auszurichten.

Ein Team könnte beispielsweise darüber beraten, ob es sich auf ein neues Produkt, eine Partnerschaft, eine Kampagne oder eine Initiative konzentrieren soll. Das Mission Statement kann während des Entscheidungsprozesses als Filter dienen: Unterstützt die Arbeit den Zweck, die Zielgruppe und den Nutzen des Unternehmens?

Das ist besonders hilfreich, wenn Teams kurzfristige Chancen mit der langfristigen Ausrichtung in Einklang bringen müssen. Ein Mission Statement bietet allen einen Bezugspunkt für die strategische Planung, Ressourcendiskussionen und das Festlegen von Zielen, die auf den zentralen Zweck des Unternehmens ausgerichtet sind.

Mission Statement und Vision Statement im Vergleich

Mission Statements und Vision Statements werden oft zusammen genannt, dienen aber unterschiedlichen Zwecken. Das Mission Statement bezieht sich auf die gegenwärtigen Aufgaben des Unternehmens, das Vision Statement auf die angestrebte Zukunft.

Viele Unternehmen verwenden beide Statements, sie sollten jedoch nicht als austauschbar betrachtet werden. Das Mission Statement stellt der aktuellen Arbeit eine Basis zur Verfügung, während das Vision Statement den Mitarbeitern ein Ziel in der Zukunft vorgibt.

Was macht ein gutes Mission Statement aus?

Ein starkes Mission Statement sollte leicht verständlich und in realen Situationen nützlich sein. Es sollte Mitarbeitern dabei helfen, Besuchern oder Partnern den Zweck des Unternehmens zu erklären. Intern sollte es Teams einen praktischen Orientierungspunkt bieten, wenn sie zwischen konkurrierenden Prioritäten, Kompromissen oder Chancen abwägen müssen.

Ein gutes Mission Statement ist:

• Klar: Es sollte leicht zu verstehen sein, ohne dass zusätzlicher Kontext benötigt wird.

• Spezifisch: Es sollte widerspiegeln, was das Unternehmen tatsächlich tut und wem es dient.

• Prägnant: Kürzere Aussagen sind leichter zu merken und zu wiederholen.

• Handlungsorientiert: Starke Verben helfen zu zeigen, was das Unternehmen ermöglicht.

• Authentisch: Die Aussage sollte persönlich klingen, nicht wie ein vager Standardslogan.

• Nützlich: Teams sollten in der Lage sein, das Statement bei Entscheidungen hinsichtlich Planung, Kommunikation und Kompromissen anzuwenden.

Ein Mission Statement sollte in erster Linie einprägsam sein. Es soll Mitarbeitern aber auch dabei helfen, Entscheidungen zu treffen.

So schreibst du ein Mission Statement in 5 Schritten

Die Formulierung eines Mission Statements ist einfacher, wenn Teams es auf kleinere Fragen herunterbrechen. Anstatt zu versuchen, sofort den perfekten Satz zu schreiben, sollte zunächst herausgearbeitet werden, was das Unternehmen tut, wen es unterstützt und welchen Wert es schafft.

Ein gemeinsamer Arbeitsbereich kann diesen Prozess deutlich reibungsloser machen. Teams können Confluence-Seiten für die Dokumentation, für Kommentare, Erwähnungen und gemeinsames Bearbeiten verwenden. Gleichzeitig können dir Confluence-Whiteboards dabei helfen, Ideen zu Themen zu sammeln, sie zu gruppieren und frühe Richtungen zu vergleichen, bevor du mit dem endgültigen Entwurf fortfährst.

Schritt 1: Definiere, was dein Unternehmen macht.

Starte mit den Grundlagen. Welche Produkte, Services, Programme oder Lösungen bietet dein Unternehmen an?

Dieser erste Schritt sollte anstelle von Marketing-Jargon eine klare Sprache verwenden. Eine einfache Frage kann helfen: "Wobei helfen wir Menschen eigentlich?"

Zum Beispiel könnte ein Softwareunternehmen "Software für das Projektmanagement verkaufen", was technisch korrekt ist. Aber in Wirklichkeit hilft es Teams, Aufgaben zu planen, den Fortschritt zu verfolgen und abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten.

Diese Klarheit hilft später, wenn das Mission Statement die Projektplanung und die Prioritäten auf Teamebene unterstützen muss. Wenn sich alle darüber einig sind, was das Unternehmen macht, lässt sich leichter erklären, warum die Arbeit so wichtig ist.

Schritt 2: Ermittle, wem dein Unternehmen dient.

Definiere als Nächstes die primäre Zielgruppe, die das Unternehmen unterstützt. Je nach Unternehmen können zu dieser Gruppe Kunden, Communitys, Mitarbeiter, Mitglieder, Patienten, Studierende oder andere gehören.

Eine hilfreiche Frage ist: "Wer profitiert am meisten von unserer Arbeit?" So bleibt das Mission Statement auf die Menschen ausgerichtet, denen das Unternehmen dient, und nicht nur auf die Produkte oder Services, die es anbietet.

Einige Unternehmen bedienen mehrere Zielgruppen, aber das Mission Statement sollte diese trotzdem direkt ansprechen. Ein Team könnte in der endgültigen Version eine primäre Zielgruppe nennen und sekundäre Zielgruppen an anderer Stelle als Kontext dokumentieren.

Dieser Schritt kann auch die Zielabstimmung zwischen mehreren Abteilungen unterstützen. Wenn alle Mitarbeiter die Zielgruppe kennen, können die Marketing-, Betriebs-, HR- und Führungsteams des Unternehmens konsistentere Entscheidungen treffen.

Schritt 3: Erläutere den Wert, den du schaffst.

Ein Mission Statement sollte das Ergebnis oder den Nutzen beschreiben, den das Unternehmen bietet. Das bedeutet, über die angebotenen Produkte oder Services hinauszublicken und sich darauf zu konzentrieren, welche positiven Veränderungen es durch seine Existenz mit sich bringt.

Eine hilfreiche Frage ist: "Was verändert sich zum Besseren, weil es uns gibt?" Die Antwort könnte lauten: Zeitersparnis, Verbesserung des Zugriffs, Hilfe bei der Entscheidungsfindung, Aufbau von Vertrauen oder Schaffung nachhaltigerer Arbeitsweisen.

Die Aussage "Wir bieten Beratungsservices an" erklärt beispielsweise das Angebot. Der Satz "Wir helfen wachsenden Unternehmen, fundierte operative Entscheidungen zu treffen" beschreibt den Wert näher.

An dieser Stelle wird ein Mission Statement für eine Teamcharta oder eine Strategie auf Abteilungsebene wirklich nützlich. Es gibt Mitarbeitern die benötigte Terminologie an die Hand, mit der sie erklären können, was das Team beiträgt und warum dieser Beitrag wichtig ist.

Schritt 4: Erstelle mehrere Optionen für das Mission Statement.

Sobald das Team Antworten darauf hat, was das Unternehmen tut, wem es dient und welchen Wert es bietet, kannst du diese Ideen in mehreren möglichen Statements zusammenfassen. Die erste Version muss nicht perfekt sein.

Versuche, eine Version zu schreiben, die kurz und direkt ist, eine, die stärker werteorientiert ist, und eine, die stärker auf die Zielgruppe ausgerichtet ist. Eine einfache Struktur kann helfen:

"Wir helfen [Zielgruppe], [Ergebnis] durch [Produkt, Service oder Ansatz] zu erreichen."

Das Mission Statement eines Schulungsunternehmens könnte zum Beispiel wie folgt lauten:

• "Wir helfen angehenden Managern mit praktischen Schulungen und Coaching dabei, souverän zu führen."

• "Wir fördern stärkere Arbeitsplätze, indem wir Managern helfen, die Fähigkeiten aufzubauen, mit denen sie Mitarbeiter gut führen können."

• "Wir helfen wachsenden Teams dabei, angehende Manager in selbstbewusste Führungskräfte zu verwandeln."

Das Durchspielen mehrerer Optionen gibt dem Team mehr Flexibilität. Dadurch wird der Prozess auch weniger persönlich, weil die Mitarbeiter verschiedene Blickwinkel vergleichen können, anstatt einen Entwurf rechtfertigen zu müssen, der nur die Perspektive einer Abteilung widerspiegelt.

Schritt 5: Hole Feedback ein und nimm Anpassungen vor.

Wenn Entwürfe mit Führungskräften, Mitarbeitern und vertrauenswürdigen Stakeholdern geteilt werden, kann sich herausstellen, welche Version am klarsten, genauesten und nützlichsten ist.

Das Feedback kann folgende praktische Fragen berücksichtigen: Klingt der Entwurf nach uns? Ist die Zielgruppe klar? Wird der Wert erklärt, den wir bieten? Könnte ein Team dieses Statement nutzen, um eine echte Entscheidung zu treffen?

Dieser Prozess kann auch eine von Zusammenarbeit geprägte Kultur stärken. Wenn Mitarbeiter sehen können, wie das Statement entwickelt wurde und warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden, wird sich die endgültige Version eher so anfühlen, als ob sie gemeinsam erarbeitet worden wäre.

Mit Confluence-Seiten können Teams Kommentare sammeln, Versionen vergleichen, Prüfer erwähnen und dokumentieren, warum die endgültige Fassung gewählt wurde. Confluence unterstützt die gemeinsame Erstellung von Inhalten mithilfe von Seiten, Whiteboards, Datenbanken und eingebetteten Medien, was es für die gemeinsame Dokumentation von Strategien nützlich macht.

Beispiele für Mission Statements

Beispiele können verdeutlichen, auf welche unterschiedlichen Weisen Unternehmen ihren Zweck, ihre Zielgruppe und ihre Wirkung zum Ausdruck bringen. Manche Leitbilder legen den Schwerpunkt auf Gemeinschaft, während andere Beziehungen, wirtschaftlichen Erfolg oder Innovation in den Vordergrund stellen.

Die Beispiele zeigen, dass Leitbilder nicht alle denselben Aufbau haben müssen. Ein überzeugendes Leitbild gibt den Zweck der Organisation präzise wider und hilft den Mitarbeitern, diesen Zweck in der täglichen Arbeit umzusetzen.

Vorlagen für Leitbilder

Vorlagen können Teams dabei helfen, von verstreuten Ideen zu einem Arbeitsentwurf zu gelangen. Nutze sie als Ausgangspunkt und passe die Formulierung immer weiter an, bis die finale Version die Ziele deiner Organisation perfekt widerspiegelt.

Die Vorlage "Vision in Werte umsetzen" in Confluence deckt jeden Aspekt ab. Damit können Teams einen Entwurf erstellen und diesen kommentieren, um Feedback zu sammeln. So lässt sich die Arbeit sichtbar dokumentieren und es entsteht eine zentrale Informationsquelle für das fertige Leitbild, den dazugehörigen Kontext und künftige Aktualisierungen.

Nutze ein Leitbild als gemeinsame Richtungsvorgabe

Ein aussagekräftiges Leitbild verdeutlicht, was die Organisation tut, wem sie dient und warum ihre Arbeit wichtig ist. Die besten Leitbilder sind nicht nur gut formuliert, sondern werden auch geteilt, diskutiert und angewendet.

Die endgültige Fassung sollte in die Kommunikations- und Planungsabläufe der Organisation einfließen. Teams können das Leitbild in Onboarding-Materialien, in der Führungskräfte-Kommunikation, in Teamchartas, bei der Planung und in den Markenrichtlinien nutzen.

Führungskräfte können sich zum Beispiel bei der Bewertung neuer Initiativen am Leitbild orientieren, während Abteilungsleiter die Teamziele am übergeordneten Unternehmenszweck festmachen. 

Confluence bietet Teams einen Arbeitsbereich, in dem sie Ideen sammeln, erste Fassungen für Leitbilder erarbeiten, Feedback einholen, die endgültige Fassung dokumentieren und dabei Planung und Teamwissen verknüpfen können.

Mit Confluence kann dein Team Inhalte schneller und besser gemeinsam bearbeiten.

FAQs zum Leitbild (Mission Statement)

Wie lang sollte ein Leitbild sein?

Ein Leitbild besteht in der Regel aus einem Satz oder ein paar kurzen Sätzen. Es drückt auf prägnante Weise den Zweck, die Zielgruppe und den Nutzen einer Organisation aus und ist dabei kurz genug, dass man es sich merken und wiedergeben kann.

Wenn das Leitbild einen ganzen Absatz ausmacht, ist es wahrscheinlich überambitioniert und verfehlt seinen Zweck. Unterstützende Informationen können in der internen Dokumentation, in Markenrichtlinien oder in Strategiematerialien festgehalten werden.

Wie oft solltest du ein Leitbild (Mission Statement) aktualisieren?

Ein Leitbild hat meist lange Bestand. Wenn sich die Tätigkeit, die Zielgruppe, der Markt oder die Strategie einer Organisation jedoch wesentlich ändern, sollte es aber überarbeitet werden. Viele Teams greifen das Thema bei der Jahresplanung oder nach einer größeren Veränderung auf, zum Beispiel bei einer neuen Produktausrichtung, einer Fusion, einer Expansion oder einer veränderten Zielgruppe.

Das Ziel ist nicht, das Leitbild ständig umzuformulieren, sondern dafür zu sorgen, dass es jederzeit den Zweck und die Ziele der Organisation widerspiegelt.

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Leitbild und einem Werbeslogan?

Ein Leitbild erläutert den Zweck, die Zielgruppe und die Werte der Organisation. Es dient in erster Linie dazu, die Ausrichtung, die Entscheidungsfindung und die interne Abstimmung zu steuern.

Ein Slogan ist eine kurze Werbebotschaft, die Kundinnen und Kunden im Gedächtnis bleibt. Ein Slogan kann auf die Marke zugeschnitten sein, ist aber in der Regel nicht detailliert genug, um als Richtschnur für die Strategie oder die tägliche Arbeit zu dienen.

Wie verwende ich ein Leitbild, nachdem ich es formuliert habe?

Ein Leitbild kann beim Onboarding, bei der Planung, bei der Kommunikation zwischen Führungskräften, in den Team-Leitlinien und in Werbematerial genutzt werden. Außerdem kann es Teams als Anhaltspunkt dafür dienen, ob neue Initiativen dem Zweck der Organisation dienen. Beim Onboarding hilft es neuen Teammitgliedern, nicht nur zu verstehen, was das Unternehmen macht, sondern auch, wie sich ihre Arbeit in das Gesamtbild einfügt.

Es ist eine gute Idee, das Leitbild in der Organisation präsent zu halten und dafür zu sorgen, dass es die Teams verinnerlichen. Eine Möglichkeit besteht darin, die endgültige Fassung auf einer Confluence-Seite zu veröffentlichen, auf der auch erklärt wird, wie das Leitbild in der täglichen Arbeit Anwendung findet. Dort kannst du es mit Planungsdokumenten verknüpfen, damit Teams bei wichtigen Entscheidungen jederzeit darauf zurückgreifen können.