Jira Service Management ist jetzt als Teil von Service Collection leistungsfähiger denn je. Schaffe ein außergewöhnliches Serviceerlebnis mit Rovo, Assets und unserer neuen Customer Service Management-App.Jetzt testen
Moderner Service auf Enterprise-Niveau – ohne den typischen Enterprise-Ballast
Du solltest dich nicht zwischen Enterprise-Power und moderner Einfachheit entscheiden müssen. Die Service Collection bietet KI-natives Servicemanagement in Jira– leistungsstark genug, um etablierte Branchenriesen zu ersetzen, einfach und kosteneffizient genug, um es mit den Newcomern aufzunehmen, und nahtlos integriert auf der Plattform, auf der deine ganze Organisation ohnehin schon arbeitet.
Deshalb lassen Teams ihre alten Service-Tools hinter sich
Egal, ob du dich von den Fesseln deiner alten Plattform befreist, aus einem zu einfachen Tool herauswächst oder abwägst, ob eine punktuelle KI-Lösung eine echte Servicemanagement-Plattform ersetzen kann: Die Service Collection bietet dir moderne Leistung auf Enterprise-Niveau – ohne Kosten, Komplexität oder vertragliche Knebelung.
Von manuellen Workflows zu einem Service-Erlebnis, bei dem KI an erster Stelle steht
Etablierte Plattformen kleben teure Chatbots auf alte Workflows und nennen das Ganze "KI-nativ". KI-Punktlösungen bieten dir zwar Agenten, aber kein Rückgrat für das Servicemanagement. Die Service Collection denkt Service von Grund auf neu: Rovo-Agenten übernehmen autonom die Einstufung, Weiterleitung und Lösung von Anfragen mit vollem Kontext. So kannst du Bedürfnisse vorhersehen, Alltägliches automatisieren und deine Teams in Schwung halten.
So schlägt sich die Service Collection im Vergleich zur Konkurrenz
Sag "auf Nimmerwiedersehen" zu komplexen Bereitstellungen, Funktionsballast und astronomisch hohen Kosten.
Wechsle zur Service Collection und modernisiere dein veraltetes Servicemanagement.
Die Neuronen feuern nicht? Wechsle zu einem KI-nativen Service, ganz ohne die Komplexität.
Leb wohl, Cherwell. Die Service Collection ist hier, und wird auch bleiben.
Verabschiede dich von veralteten Service und setze vollständig auf die Service Collection, ohne dein Budget zu sprengen.
Wechsle zu einer KI-nativen Servicelösung, die Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen unterstützt.
Beschleunige die End-to-End-Vorfallbehebung, indem du Entwicklung, Support und IT auf einer Plattform zusammenbringst.
Gehe über KI-gestützten Support hinaus mit Kundenservice, der Probleme an der Wurzel packt.
Über 65.000 Kunden weltweit setzen auf unsere Produkte
“Mit Atlassian haben wir endlich das Gefühl, dass unser System zu unserer Arbeitsweise passt, nicht umgekehrt.”
Ankit Gupta
General Manager of Group Technology
Weitere Informationen über Jira Service Management
White Paper: Transformation des Servicemanagements
Sieh dir an, wie der menschenzentrierte, KI-gestützte Ansatz von Atlassian Unternehmen dabei hilft, komplexe, veraltete ITSM-Systeme hinter sich zu lassen und eine schnellere Servicemanagement-Transformation mit geringerem Risiko zu erreichen.
Schluss mit veraltetem ITSM – ein Forrester-Leitfaden
Erkenne, wann es Zeit für Veränderung ist – und wie du das ohne Risiko schaffst. Praktischer Leitfaden für IT-Führungskräfte, die den Argumentationsrahmen für eine Modernisierung schaffen.
Die Kunst des Umstiegs: So wechselst du die Serviceplattform
Erkenne den richtigen Zeitpunkt für den Abschied von deiner veralteten ITSM-Plattform und plane einen reibungslosen Wechsel mit minimalem Risiko. Die praktischen Anleitungen von Forrester Principal Analyst Julie Mohr und Atlassian-Experten helfen dir dabei.
Bereit für eine moderne Servicealternative?
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