Как проводить мозговой штурм: основные правила, методы и инструменты

Обычная ситуация: вам необходимо придумать несколько нестандартных идей. 

Возможно, вы ищете решение сложной проблемы или пытаетесь сообща найти свежие идеи для следующего масштабного проекта своей команды. Так или иначе, вы чувствуете, что необходимо усилить инновационный подход и выдать несколько отличных предложений. 

И что дальше? 

Самое время провести сеанс мозгового штурма, чтобы пробудить творческий потенциал команды.

Что такое мозговой штурм?

Мозговой штурм — это способ совместного поиска решения проблемы, который предполагает спонтанное выдвижение идей всеми участниками группы. Цель мозгового штурма — сгенерировать как можно больше идей, которые затем можно будет уточнить и оценить. 

Мозговой штурм обычно проходит в неформальной, непринужденной обстановке, благодаря чему участники могут свободно делиться своими мыслями. Можно проводить мозговой штурм и в одиночку, но обычно этот метод используется в группах для обмена идеями и выработки оптимальных решений на их основе. Групповой мозговой штурм — это совместный процесс, в котором участники могут максимально задействовать свой творческий потенциал.

Краткая история метода мозгового штурма

Метод мозгового штурма широко распространен в различных современных коллективах (вы, скорее всего, сами участвовали в таких сеансах), однако он имеет глубокие исторические корни.

Впервые он был представлен в 1948 году рекламным менеджером Алексом Ф. Осборном в книге «Ваша творческая сила» (Your Creative Power). Будучи владельцем собственного рекламного агентства, он разработал классический мозговой штурм как метод групповой генерации идей, чтобы получать от сотрудников более релевантные предложения для решения тех или иных проблем. Этот процесс он называл «придумыванием». С этой целью он разработал несколько принципов и характеристик мозгового штурма, которые мы подробно рассмотрим позже.

С тех пор мозговой штурм стремительно распространялся и стал популярным методом, используемым в компаниях для выработки креативных решений самых разных проблем. Мозговой штурм наиболее эффективен, когда участники имеют возможность свободно делиться идеями в неформальной обстановке.

Важность мозгового штурма

Несмотря на известную долю критики и некоторые подводные камни, мозговой штурм стал основным методом в современных организациях благодаря его доказанной эффективности и целому ряду преимуществ.

Используя этот метод команды могут генерировать самые разные идеи, по-новому смотреть на сложные проблемы и находить неординарные решения. Рассмотрим некоторые преимущества мозгового штурма, которые получает команда.

Мозговой штурм способствует развитию творческого мышления.

Первое преимущество очевидно: поскольку мозговой штурм требует творческого и ничем не ограниченного мышления, участники могут высказать более интересные идеи и предложения. Этот метод способствует генерации максимального количества разных идей без их немедленной оценки. Например, знаете ли вы, что идея Amazon Echo предположительно родилась в результате мозгового штурма?

Мозговой штурм, как правило, проводится в группах и дает возможность избежать предвзятости и рассмотреть разные точки зрения и вклад каждого из участников без прямой критики. Участникам рекомендуется предлагать любые идеи, избегая критического подхода и фильтрации.

Кроме того, продуктивный мозговой штурм заставляет нас не только рассматривать чужие идеи, но и, опираясь на них, придумывать свои собственные, что, в свою очередь, приводит к еще более качественным конечным результатам. Главное — совместно сгенерировать широкий спектр идей, а не сразу же определить лучшие из них. Суть в том, чтобы сначала собрать максимальное количество идей и только потом уточнить и оценить их.

Мозговой штурм повышает эффективность совместной работы и сплоченность команды.

Все это не только позволяет генерировать лучшие идеи, но и способствует повышению уровня командной работы.

Взаимодействие участников во время коллективных мозговых штурмов может повысить творческий потенциал за счет сведения воедино различных точек зрения. Однако такое взаимодействие также сопряжено с такими проблемами, как групповая конформность и доминирование отдельных личностей. Групповая конформность возникает, когда участники безоговорочно принимают одну идею, вместо того чтобы рассматривать разные точки зрения, а доминирующие личности могут направлять ход мозгового штурма, что приводит к неравному участию и подавлению творческого потенциала других участников. Это подтверждается целым рядом исследований.

«В группах, которые нацелены как на количестве идей, так и на их развитие, значительно повышается сплоченность», — утверждает Дэвид Хеннингсен, профессор Университета Северного Иллинойса и один из руководителей исследования метода мозгового штурма.

Мозговой штурм может помочь команде принять и реализовать план действий или просто сплотить команду, а это, в свою очередь, понижает текучку кадров и повышает вовлеченность сотрудников».

Как подготовиться к мозговому штурму?

Эффективный мозговой штурм начинается с правильной подготовки. Перед его проведением необходимо сделать следующее.

• Сформулируйте цель так, чтобы все участники понимали проблему или тему.

• Определите соответствующий состав группы, чтобы получить разные точки зрения.

• Установите ограничение по времени, чтобы сделать обсуждение более целенаправленным.

• Выберите подходящий формат и соответствующие инструменты для очной, удаленной или гибридной совместной работы.

• Заранее предоставьте участникам исходную информацию, чтобы они могли подготовиться.

• Установите основные правила, чтобы обеспечить открытый обмен идеями и равное участие.

Заблаговременное выполнение этих шагов сделает сеанс более целенаправленным, организованным и продуктивным. Хорошая подготовка помогает участникам настроиться на выражение своего мнения, не отклоняться от обсуждаемой темы и повышает вероятность генерирования идей, которые стоит развивать.

Проведение мозгового штурма: виды, генерация идей, основные правила и методики

Если мозговой штурм проводить правильно, то он приносит огромную пользу. Но что значит правильно?

Для начала важно установить четкие правила проведения мозгового штурма, чтобы создать безопасную и открытую атмосферу для непредвзятого обсуждения. Эффективность мозгового штурма определяется четкой постановкой проблемы или формулировкой вопроса, которые будут направлять обсуждение.

Следует разделять генерацию идей и их оценку: сначала сосредоточьтесь на выдвижении первоначальных идей без какого-либо критического обсуждения и выделите время на их последующую оценку. При таком разделении участники смогут проявить креативность и свободно делиться идеями. В психологически безопасной обстановке, исключающей осуждение, приветствуются любые идеи, что способствует раскрытию творческого потенциала участников.

Благодаря предложению множества идей команда с большей вероятностью найдет принципиально новое и эффективное решение. Использование определенных методик и инструментов помогает быстрее генерировать идеи и максимально продуктивно выстраивать творческий процесс.

Есть определенная стратегия, как успешно провести мозговой штурм. Вот что вам понадобится, чтобы получить лучшие идеи от своей команды.

Методы мозгового штурма

После предварительной подготовки к сеансу мозгового штурма необходимо выбрать метод, соответствующий поставленной цели. Для разных ситуаций следует применять разные методы в зависимости от того, стремится ли команда сгенерировать как можно больше идей, обеспечить более равное участие или упорядочить множество предложений.

Например, следующие методы мозгового штурма лучше всего подходят для быстрого генерирования идей.

• Брейнрайтинг. В начале сеанса все участники самостоятельно записывают свои идеи и только потом переходят к их обсуждению. Благодаря этому более скромные участники могут беспрепятственно выразить свое мнение. 

• Круговой мозговой штурм. Каждый участник получает возможность высказаться по очереди, что делает обсуждение более организованным и сбалансированным. 

• Обратный мозговой штурм. Этот подход предполагает решение проблемы с противоположной стороны: сначала участники высказывают предположения, как создать или усугубить проблему, а затем на основе ответов находят возможные решения.

Для развития и систематизации идей лучше использовать следующие инструменты и методы. 

• Ассоциативные карты. С их помощью команды могут визуализировать рассматриваемые темы и выявлять связи между понятиями.

• Карты сродства. Их можно использовать после сеанса, чтобы группировать сходные идеи по темам.

• SCAMPER. Это акроним от англ. Substitute Combine Adapt Modify Put Eliminate Reverse (заменить, комбинировать, добавить, модифицировать, применить, удалить, поменять местами), обозначающий структурированный метод для анализа возможных изменений.

Выбор наиболее эффективного метода зависит от того, что больше всего нужно команде: генерация идей, равное участие, творческий подход к решению проблем или упорядочивание идей.

Инструменты и шаблоны для эффективного проведения мозгового штурма

Правильно подобранные инструменты и шаблоны могут повысить продуктивность мозговых штурмов, помогая командам фиксировать идеи, поддерживать порядок во время сеансов и лучше выстраивать совместную работу. Вместо использования одного формата для каждого сеанса, следует применять инструменты, соответствующие поставленным целям.

Для генерирования идей предпочтительно использовать следующие варианты.

• Шаблоны ассоциативных карт. С их помощью команды могут рассматривать идеи на заданную центральную тему и визуализировать связи.

• Шаблоны для брейнрайтинга. Позволяют участникам вносить свой вклад независимо друг от друга перед последующим обсуждением идей в группе.

• Шаблоны SCAMPER. Содержат ряд вопросов, ответы на которые помогают улучшить существующие продукты, процессы или концепции.

После генерации идей, как правило, требуется их отсортировать и оценить. На этом этапе могут быть полезны следующие инструменты.

• Шаблоны карт сродства. Помогают группировать схожие идеи по темам или категориям.

• Шаблоны для приоритизации. Используя эти шаблоны, можно ранжировать идеи исходя из их влияния, трудозатрат или осуществимости.

В случае проведения удаленных или гибридных сеансов команды могут использовать цифровые инструменты для совместной работы в реальном времени и хранения идей в одном месте. Такие инструменты, как цифровые доски, документы для общего доступа или доски проектов, помогают фиксировать необходимую информацию, организовывать обсуждение и трансформировать идеи в четко определенный план действий.

После мозгового штурма: дальнейшие действия и оценка

Мозговой штурм имеет ценность, только если предлагаемые идеи реализуются в последующих действиях. После сеанса еще раз рассмотрите сгенерированные идеи и выберите наиболее перспективные исходя из их значимости, осуществимости и предполагаемого эффекта. Затем назначьте ответственных, определите последующие действия по каждой приоритетной идее и установите реалистичные сроки, чтобы обеспечить необходимую динамику реализации.

Прежде чем выделять время или ресурсы, проверьте лучшие идеи посредством быстрых дополнительных шагов, таких как получение отзывов от заинтересованных лиц, проведение краткого анализа, создание прототипов или тестирование в небольшом масштабе. Это поможет отличить перспективные идеи от плохо реализуемых на практике.

Кроме того, важно документировать принятые решения и информировать заинтересованных лиц о результатах, чтобы все понимали, какие задачи были приоритетными, что будет дальше и кто отвечает за достижение целей. Наконец, выделите время для оценки самого сеанса мозгового штурма. Анализ того, что прошло хорошо и что следует изменить, поможет улучшить будущие мозговые штурмы и сделать их более эффективными.

Тренируйте творческое мышление

Мозговой штурм может быть очень полезен, но недостаточно просто собрать команду и попросить ее участников поделиться своими идеями. Необходимо понимать суть метода, чтобы разработать стратегию его проведения.

Поэтому когда в следующий раз будете организовывать мозговой штурм для поиска бизнес-идей, начните с чтения этого обзора. Он поможет вам заложить основу для успешного проведения сеансов мозгового штурма, и вы сможете получить лучшие идеи от своей команды.

После завершения мозгового штурма назначьте ответственных за последующие шаги и создайте список дальнейших действий для отслеживания прогресса. Отсутствие контроля за реализацией идей, предложенных во время мозгового штурма, может привести к потере темпа и невыполнению принятых решений. Подготовьтесь к следующему мозговому штурму, следуя этой стратегии, чтобы каждый сеанс приводил к практическим результатам и постоянному совершенствованию.