Что такое снижение рисков? Стратегическое руководство

Компании сталкиваются со множеством рисков, которые могут угрожать их деятельности, репутации и прибыли. Защитить организацию от этих угроз помогает выявление и устранение финансовых, операционных и стратегических рисков для бизнеса. 

С помощью правильных стратегий снижения рисков компании могут заранее выявлять и оценивать угрозы, а также управлять ими, чтобы свести к минимуму их влияние и обеспечить непрерывную работу.

В данной статье рассматриваются вопросы снижения рисков и предлагаются полезные идеи и стратегии, которые помогут компаниям защитить свои интересы. Руководителям компаний следует внедрить эффективные стратегии снижения рисков и выстроить культуру информирования о рисках. 

Среди них — различные виды угроз и причины, по которым их снижение крайне важно, а также ключевые стратегии погашения рисков и пять шагов для успешного внедрения соответствующих мер.

Что такое снижение рисков?

Снижение рисков — это процесс, который позволяет сократить угрозы и уменьшить вероятность какого-либо события. Для организаций жизненно важна устойчивость к неизбежным рискам и непрерывность бизнеса. 

Цель снижения рисков — подготовка к угрозам и сокращение влияния их последствий. При правильном подходе организация способна выявлять потенциальные угрозы, оценивать их воздействие и реализовывать стратегии по контролю, устранению или ограничению потерь.

Снижение рисков ориентировано на конкретные угрозы, способные помешать достижению целей проекта, поэтому соответствующие стратегии всегда неразрывно связаны с ключевыми результатами. Это обеспечивает непрерывность бизнеса и сводит к минимуму негативные последствия для компании.

Что такое анализ рисков?

Чтобы выявить потенциальные риски, организации применяют анализ рисков. Он помогает не только оценить возможные угрозы, но и определить вероятность их возникновения. 

Оценивая воздействие, важно понимать, какой уровень риска организация считает приемлемым. Эффективнее всего разрабатывать стратегии снижения рисков на этапе планирования проекта. Такой подход помогает не только наладить четкую коммуникацию, но и непрерывно отслеживать риски с высокой степенью влияния для всей организации.

Каковы самые распространенные типы рисков?

Компании сталкиваются с разными типами рисков, способными нанести ущерб их деятельности, финансам, репутации и успешной работе в целом. К ним относятся следующие риски:

• Стратегические риски — это риски, которые вытекают из ключевых решений, касающихся целей компании, и могут сказаться на разработке и реализации корпоративной стратегии. Это могут быть риски, связанные с жесткой конкуренцией, технологическими, экономическими или нормативно-правовыми изменениями.

• Операционные риски — это возможные потери, вызванные неподходящими или неудачными внутренними процессами, действиями персонала, работой систем или какими-либо событиями. Такие риски связаны с повседневной деятельностью компании: это может быть мошенничество со стороны сотрудников или посторонних лиц, сбои процессов и систем или человеческий фактор.

• Финансовые риски — это угроза потери денег или недостижения желаемых экономических результатов, что может ухудшить финансовое положение компании. К этому типу относятся рыночные, кредитные, операционные и юридические риски. Снизить финансовые риски помогают стратегии управления корпоративными рисками, например диверсификация и хеджирование.

• Нормативно-правовые риски — к ним относится нарушение отраслевого законодательства, нормативных актов, внутренних политик или принятых рекомендаций для компании, которое чревато юридическими санкциями, финансовыми убытками и материальным ущербом. К таким рискам можно отнести нарушение конфиденциальности, несоблюдение правил охраны труда или экологических стандартов, а также участие в коррупционной деятельности.

• Репутационные риски — это возможный ущерб репутации компании, способный повлечь за собой финансовые убытки, ухудшение положения на рынке и утрату доверия заинтересованных сторон. Чаще всего такие риски возникают вследствие антирекламы, дефектов продукции, юридических проблем и нарушений этических норм.

• Риски, связанные со стихийными бедствиями — среди них можно выделить землетрясения, наводнения или ураганы, которые могут не только сорвать проекты, но и нанести значительный ущерб всему бизнесу. Чаще всего риски такого рода делегируются страховым компаниям: организации покупают полисы для защиты от повреждений имущества, сбоев в работе или финансовых убытков.

• Прочие риски — к дополнительным уникальным угрозам можно отнести повторяющиеся риски, постоянно угрожающие компании. Чтобы эффективно выделять и отслеживать такие угрозы, очень важно уметь распознавать повторяющиеся риски.

Риск, оставшийся после принятия всех мер по снижению, называется остаточным и требует непрерывного контроля посредством ключевого показателя риска. Только в этом случае стратегии управления рисками будут работать эффективно.

Почему важно снижать риски?

Надежная стратегия снижения рисков помогает компаниям защищать свои активы, обеспечивать непрерывную работу бизнеса и соответствие нормативным требованиям, укреплять доверие заинтересованных сторон, аргументировать принимаемые решения и удерживать конкурентное преимущество. Эта стратегия дает предприятиям больше возможностей для решения следующих задач:

• Заблаговременное выявление и устранение потенциальных угроз.

• Максимальное снижение вероятности и воздействия рисков.

• Защита инвестиций.

• Соблюдение нормативно-правовых обязательств.

• Укрепление доверия заинтересованных сторон.

• Принятие стратегических решений на основе данных.

• Использование возможностей, недоступных конкурентам, которые неохотно идут на риск.

В организации обязательно должна быть сформирована специальная команда снижения рисков, которая будет координировать все эти меры, отвечать за правильную оценку рисков, ранжирование их по приоритетам и управление ими.

Развитое умение прогнозировать риски, готовиться к ним и быстро восстанавливаться после сбоев дает компаниям устойчивую опору в условиях неопределенности.

К распространенным стратегиям снижения рисков можно отнести предотвращение, уменьшение, передачу и принятие. Эффективное устранение рисков невозможно без проработки вариантов и выбора подходящих мер. 

Все это — способы, позволяющие свести к минимуму потенциальное воздействие выявленных рисков.

Предотвращение

Предотвращение риска можно сравнить с выбором переждать шторм в безопасной гавани. Это осознанное решение избегать определенных действий, чтобы не подвергаться риску, особенно если это выгоднее, чем впоследствии устранять возможные проблемы. 

Этот подход прямо противоположен принятию риска, когда вы решаете признать существование риска и смириться с ним. Предотвращение риска идеально подходит, когда ставки высоки и управление риском может обойтись слишком дорого.

Например, команда может отказаться от заведомо провального проекта, решив вовсе не тратить усилия и средства на явную неудачу.

Уменьшение

Уменьшение риска сводит к минимуму его вероятность или воздействие за счет средств контроля, определенных процедур или мер предосторожности, таким образом уменьшая шанс его возникновения. Например, обучение сотрудников помогает уменьшить влияние человеческого фактора, а внедрение мер кибербезопасности снижает риск утечек данных.

Передача

Передача риск означает переложение его на другую сторону, часто посредством страхования. Предприятия могут передавать определенные риски страховой компании, купив страховой полис, который помогает покрыть потенциальные убытки. 

Это идеальный вариант для рисков со значительной степенью воздействием и существенными затратами на снижение своими силами. Например, при покупке страхования ответственности финансовый риск переходит к страховщику.

Принятие

Принятие риска подразумевает признание его наличия и принятие возможных последствий в полном объеме. Именно на это направлена стратегия принятия рисков. Этот подход может использоваться для маловероятных рисков с небольшим воздействием, когда затраты на их снижение перевешивают преимущества. 

Например, компания может смириться с риском незначительных сбоев оборудования, если резервные системы слишком дорого стоят.

Мониторинг

Чтобы стратегии снижения рисков не теряли эффективность со временем, риски нужно отслеживать постоянно. При этом следует правильно подбирать средства и способы мониторинга рисков. 

К ним относится регулярная оценка рисков, отслеживание ключевых показателей и прогресса мер по снижению, а также корректировка стратегий для заблаговременного выявления и устранения рисков.

Пять шагов для успешного снижения рисков

Эффективное снижение рисков невозможно без системного подхода к выявлению, оценке и приоритизации потенциальных угроз, а также управлению ими. Разработайте комплексный план управления рисками, выполнив следующие пять шагов.

Шаг 1. Выявите все возможные риски.

В первую очередь следует определить все возможные риски, способные повлиять на ваш бизнес. Старайтесь не упустить ни одной мелочи.

Для этого требуется тщательный анализ деятельности, отрасли и внешних условий. Чтобы определить угрозы, способные отразиться на достижении стратегических целей, процесс выявления рисков должен быть тесно связан с бизнес-стратегией компании.

Анализируйте стратегические решения, операционные процессы, финансовую устойчивость, нормативно-правовое соответствие, технологии и репутацию. Обратитесь к заинтересованным сторонам в компании, чтобы изучить ситуацию с разных ракурсов и составить подробный список всех рисков.

Кроме того, можно воспользоваться стратегиями выявления рисков, например провести анализ SWOT или составить контрольный список. Это позволит не упустить из виду ни один возможный риск. Для стандартизации этого процесса и выявления всех рисков особенно удобно использовать шаблоны Confluence.

Шаг 2. Проведите оценку рисков.

Выявленные риски следует подробно проанализировать, чтобы определить их вероятность и потенциальный ущерб. Чтобы методично оценивать риски и сортировать их по приоритетам, пользуйтесь соответствующими методами анализа рисков с учетом аналитики на основе данных. 

Оценивайте такие факторы, как шанс возникновения, серьезность последствий и уязвимость компании.

Применяйте качественные и количественные методы оценки, например матрицы рисков, анализ сценариев и экспертные заключения. Задокументируйте результаты оценки в реестре рисков или шаблоне матрицы оценки рисков.

Шаг 3. Упорядочьте риски по приоритету в зависимости от потенциального воздействия.

После оценки рисков упорядочьте их по приоритету, отталкиваясь от потенциального воздействия на цели и деятельность компании, а также на заинтересованные стороны. На основе полученных результатов ранжируйте риски по вероятности и серьезности. 

Оцените и сравните степени рисков, чтобы понять, какие из них следует устранять в первую очередь, и правильно расставить приоритеты. Основное внимание следует направить на риски с высокой степенью вероятности и воздействия, требующие срочных мер и расхода ресурсов. 

Расставляя приоритеты, учитывайте приемлемый для компании уровень риска и ее рискоустойчивость. Визуализировать и маркировать риски с целью понимания их приоритетов, а также информировать об угрозах удобно с помощью инструментов типа Jira.

Шаг 4. Отслеживайте изменения рисков.

Постоянно держите на контроле изменения рисков и эффективность мер по их снижению. В рамках мониторинга рисков необходимо отслеживать ключевые показатели, регулярно пересматривать реестр рисков и оценивать прогресс по их снижению. 

Фиксируйте любые изменения рискового ландшафта, например возникновение новых рисков или колебания приоритетов. При необходимости корректируйте план снижения рисков по результатам мониторинга. 

Регулярно отчитывайтесь о мерах по управлению рисками перед высшим руководством и заинтересованными сторонами. Старайтесь публиковать обновления и работать сообща: это поможет держать всех участников в курсе событий и согласовывать действия.

Шаг 5. Внедрите план снижения рисков.

Разработайте и внедрите комплексный план по снижению первоочередных рисков. Включите в него конкретные стратегии и меры по уменьшению вероятности и воздействия рисков. 

Отталкивайтесь от таких стратегий, как предотвращение, уменьшение, передача и принятие рисков. Четко распределите роли и обязанности, связанные с реализацией мер по снижению рисков. Правильно подберите комплекс мер и реализуйте их в рамках общей стратегии. 

Выделите достаточное количество ресурсов и определите сроки выполнения. Доведите план снижения рисков до сведения всех заинтересованных сторон, которых это касается.

Рекомендации по снижению рисков

Для эффективного снижения рисков необходим системный и упреждающий подход. Следующие рекомендации помогут свести к минимуму потенциальные угрозы и обеспечить непрерывную работу бизнеса. 

Держите заинтересованные стороны в курсе событий

Прозрачный обмен информацией с заинтересованными сторонами укрепляет доверие и избавляет от разочарований. Регулярно сообщайте о выявленных рисках, их потенциальном воздействии и планируемых стратегиях по снижению. 

Это помогает достичь взаимопонимания в плане ответственности и ожидаемых результатов. Если у заинтересованных сторон будет чувство причастности к процессу управления рисками, они смогут поделиться ценными идеями и оказать поддержку.

Используйте инструменты управления рисками

Программное обеспечение для управления рисками, например Jira, помогает централизовывать данные, отслеживать меры по снижению рисков и сопоставлять их с более широкими бизнес-целями. С помощью таких функций Jira, как настраиваемые поля, цели и аналитика, командам удобно общими усилиями выявлять, оценивать риски и ранжировать их по приоритетам.

Применяя Jira вместе с Confluence и Jira Product Discovery для документирования и планирования продуктов, можно сформировать унифицированную экосистему для отслеживания рисков, формирования подотчетности и непрерывного улучшения.

Регулярно оценивайте риски

Возьмите за правило проводить оценку рисков регулярно, а также всякий раз, когда в компании или в ее окружении происходят значительные изменения. Тщательная оценка рисков помогает не только заметить потенциальные угрозы, но и предсказать их вероятность и воздействие, а также определить степень их серьезности и приоритет. 

Придерживаясь такого упреждающего подхода, компании могут эффективно распределять ресурсы и разрабатывать конкретные планы по снижению рисков. Для ускорения процесса менеджеры проектов могут применить настраиваемые рабочие процессы отслеживания рисков и типы задач в Jira.

Это готовая структура для оценки вероятности, воздействия рисков и определения ответственных лиц.

Формирование прочной культуры управления рисками и информирования о них

Основа эффективной стратегии управления рисками в организации — развитая культура управления рисками и повышения осведомленности о них. 

Когда сотрудники на всех уровнях понимают важность оценки, предотвращения и снижения рисков, они начинают заблаговременно выявлять и анализировать потенциальные угрозы. 

Если в компании регулярно проводятся тренинги, семинары и программы повышения осведомленности, у вашей команды будут инструменты и знания, которые помогут распознавать риски и сообщать о них до того, как они приведут к катастрофе.

При этом крайне важно предусмотреть каналы связи, по которым сотрудники могли бы открыто высказывать свои соображения в отношении рисков, не опасаясь обвинений или негативных последствий. Такая прозрачность помогает не только заблаговременно выявить риски, но и почувствовать общую ответственность за их снижение. 

Встраивая информирование о рисках в свою организационную культуру, вы создаете условия, где каждый сотрудник бдительно следит за потенциальными рисками и стремится помочь предотвратить неблагоприятный исход. В конечном счете ваша компания становится устойчивее.

Jira — ваш ключ к успешному управлению рисками

Ваша компания каждый день подвергается многочисленным рискам, способным сорвать проекты, помешать достижению целей или поставить под угрозу весь бизнес. С помощью Jira можно:

• создавать настраиваемые поля для отслеживания степени рисков, их вероятности и назначения ответственного за смягчение;

• ставить цели и напрямую связывать их с мерами по снижению рисков и стратегическими задачами;

• выявлять тенденции, блокеры и риски для инициатив с помощью аналитики Jira;

• наглядно отображать серьезность рисков на настраиваемых дашбоардах и в отчетах;

• документировать результаты оценки рисков и объединять усилия нескольких подразделений за счет тесной интеграции с Confluence.

Возьмите управление рисками под четкий контроль, напрямую связав стратегии снижения с выполнением задач.