Что такое управление корпоративными рисками (ERM)?

Управление корпоративными рисками — это стратегический подход, ориентированный на риски, который позволяет выявлять и оценивать организационные риски и управлять ими, чтобы предотвращать потери и использовать возможности. В отличие от традиционного управления рисками, которое имеет узкую направленность, управление корпоративными рисками основано на целостном подходе, учитывающем все типы рисков для поддержки стратегии и обеспечения эффективности компании.

В этом руководстве будут рассмотрены несколько аспектов управления корпоративными рисками, в том числе компоненты программы управления корпоративными рисками и различные структуры. Мы также расскажем о преимуществах управления корпоративными рисками и о том, как внедрить эффективную структуру для вашего бизнеса.

Понимание управления корпоративными рисками

В отличие от традиционного управления рисками, которое часто концентрируется на конкретных областях риска в рамках отдельных подразделений, ERM возводит этот подход в ранг стратегического процесса на уровне руководства. Этот сдвиг требует принятия решений на самых высоких уровнях в компании, интеграции рисков в основные процессы стратегического планирования и выполнения.

При участии высшего руководства стратегия управления корпоративными рисками включает оценку и управление на основе рисков в стратегическое планирование и принятие решений. Прозрачность отчетности о рисках укрепляет доверие заинтересованных сторон, а ключевые компоненты обеспечивают комплексный подход, согласованный с бизнесом.

Ключевые компоненты ERM включают в себя:

• Выявление рисков

• Оценка рисков

• Реагирование на риски

• Мониторинг рисков

Преимущества управления корпоративными рисками

Выявление рисков

Выявление рисков включает выявление потенциальных неблагоприятных событий, таких как финансовые потери и угрозы безопасности, с помощью анализа, основанного на рисках. Это требует глубокого понимания целей компании, ее деятельности и окружения. Для выявления рисков можно использовать несколько методов, включая реестры рисков, сеансы мозгового штурма и SWOT-анализ.

• Реестры рисков документируют риски компании, рейтинги (баллы или уровни риска), ответственных руководителей и затрагиваемые области, также обобщают действия, которые компания предпринимает в ответ на риск.

• Сеансы мозгового штурма — это распространенный подход к выявлению проектных рисков и отличное упражнение для тимбилдинга.

• SWOT-анализ помогает компаниям определить внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на цели проекта.

Оценка рисков

В основе управления корпоративными рисками лежат оценка рисков и управление ими. При оценке рисков оцениваются качественная вероятность и последствия потенциальных рисков. Приоритизация рисков включает оценку серьезности, издержек, отношения к риску, ресурсов, категорий, взаимозависимостей и возможностей управления. Эта комплексная оценка определяет стратегическое снижение рисков и планирование ресурсов.

Снижение рисков

Снижение рисков направлено на то, чтобы уменьшить вероятность возникновения управляемых рисков или смягчить их последствия. К стратегиям снижения рисков относится следующее.

• Принятие рисков предполагает выявление риска без каких-либо мер.

• Избегание рисков означает отказ от рискованных действий.

• Уменьшение рисков включает в себя внедрение средств контроля, сводящих риски к минимуму.

• Передача рисков предполагает перевод рисков на других (например, через страхование).

• Распределение рисков включает в себя разделение рисков между партнерами.

• Количественная оценка рисков предполагает расстановку рисков по приоритету с учетом их финансовых последствий.

• Цифровизация рисков означает использование технологий для улучшения управления рисками.

• Иерархия средств контроля предполагает применение наиболее эффективных средств контроля в первую очередь.

• Распределение рисков на договорных условиях предполагает использование договоров для распределения рисков.

• Обучение и тренинги расширяют знания в области управления рисками.

• Ключевые показатели риска (KRI) применяются для мониторинга рисков с помощью измеримых величин.

Мониторинг рисков и отчетность

Постоянный мониторинг и отчетность позволяют поддерживать эффективность стратегий управления рисками и актуальность профиля рисков. Благодаря непрерывному мониторингу можно ежедневно отслеживать уже выявленные и новые риски, а также прогресс в их снижении. Эффективная отчетность помогает четко оценить подверженность рискам и действенность мер реагирования, что способствует прозрачности.

Ключевые показатели риска (KRI) являются количественными индикаторами, сигнализирующими об увеличении подверженности рискам. Эти показатели согласуются с критическими факторами успеха компании и приемлемым для нее уровнем риска, что делает их востребованным прикладным инструментом, помогающим сохранить организационную устойчивость и доверие заинтересованных сторон.

Что представляют собой различные системы управления корпоративными рисками?

Благодаря системам управления корпоративными рисками компании могут внедрить структурированные методы комплексного управления рисками. Эти системы позволяют интегрировать управление рисками в бизнес-процессы и стратегию. Ниже перечислены некоторые основные системы управления корпоративными рисками.

1. COSO ERM — это комплексная модель управления рисками, в которой используется структурированный подход.

2. ISO 31000 содержит принципы и правила управления рисками, применимые в различных отраслях.

3. Жизненный цикл служб ITIL — это концепция управления ИТ-услугами, которая также помогает управлять рисками в сфере ИТ.

4. Модель управления рисками NIST ориентирована на внедрение принципов безопасности и конфиденциальности на всех этапах цикла разработки систем.

Преимущества управления корпоративными рисками

Реализация системы управления корпоративными рисками повышает эффективность принятия решений, помогает согласовывать приемлемый уровень риска со стратегическими инициативами и поддерживать непрерывную работу бизнеса путем заблаговременного снижения рисков. Управление корпоративными рисками также способствует соблюдению нормативных требований и созданию культуры активного управления рисками, благодаря чему компания становится стабильнее и получает возможности для устойчивого роста.

Принятие более эффективных решений

Управление корпоративными рисками повышает эффективность принятия решений за счет ясного понимания потенциальных рисков и их согласования с целями компании. Для выявления рисков и управления ими используются такие методы, как проведение самостоятельной оценки рисков и средств контроля, а также проведение оценки факторов повышенного риска, что способствует формированию культуры организационной гибкости и устойчивости к управляемым рискам.

Повышение эффективности бизнеса

Эффективное управление рисками повышает результативность бизнеса путем заблаговременного выявления и устранения угроз, за счет чего сокращается количество сбоев и финансовых проблем. Оно позволяет оптимально использовать ресурсы, вести текущую деятельность и оберегать репутацию компании. Все это упрощает принятие стратегических решений и создание конкурентного преимущества.

Более эффективное распределение ресурсов

Управление корпоративными рисками помогает руководителям расставлять риски по приоритету и согласовывать бюджеты с целями компании для оптимального распределения ресурсов. При планировании бюджета управление корпоративными рисками позволяет сконцентрировать ресурсы в критически важных областях, что повышает производительность и эффективность.

Укрепление доверия заинтересованных сторон

Надежная система управления корпоративными рисками укрепляет доверие заинтересованных сторон, демонстрируя стремление к эффективному управлению рисками, защите активов и репутации, а также повышает авторитет компании на рынке. Программное обеспечение для управления корпоративными рисками расширяет возможности прогнозирования рисков и управления ими, способствуя устойчивому росту бизнеса.

Реализация эффективной системы управления корпоративными рисками

Реализация системы управления корпоративными рисками требует систематического подхода к оценке рисков и управлению ими. Эти процессы интегрируют в деятельность и планирование в несколько конкретных этапов. Ниже приводится пошаговое руководство по созданию эффективной программы управления корпоративными рисками.

Шаг 1. Определение целей компании

Цель. Определить четкие бизнес-цели и выявить текущие и потенциальные риски, сопряженные с новыми источниками дохода или изменениями в деятельности. Роли и обязанности. Высшее руководство и руководители отделов должны совместно согласовывать стратегические задачи с целями компании, задавая единое направление работы.

Шаг 2. Выявление рисков

Цель. Систематически выявлять все риски несоответствия требованиям, а также стратегические, операционные, репутационные и финансовые риски, которые могут угрожать работе компании. Роли и обязанности. Директор по управлению рисками в сотрудничестве с риск-менеджерами, командами отделов и руководителями бизнес-подразделений выявляет риски с помощью таких инструментов, как оценка рисков и аудит.

Шаг 3. Оценка и приоритизация рисков

Цель. Оценить значимость каждого выявленного риска, определив его вероятность и потенциальные последствия для компании.

Роли и обязанности. Команды по оценке рисков, в состав которых часто входят риск-менеджеры и представители отделов, используют качественные и количественные методы для расстановки рисков по приоритету.

Шаг 4. Реализация мер реагирования на риски

Цель. Разработать и реализовать стратегии управления выявленными рисками. Меры реагирования могут включать принятие, предотвращение, распределение или снижение рисков с помощью средств контроля или других мер.

Роли и обязанности. Руководители отделов в сотрудничестве с командой управления корпоративными рисками отвечают за реализацию мер реагирования на риски. Внедрение инструментов и методов управления проектами на этом этапе может упростить реализацию стратегий реагирования на риски.

Шаг 5. Мониторинг и отчетность

Цель. Непрерывно отслеживать окружающие риски и эффективность мер реагирования на них. Регулярно информировать заинтересованные стороны для соблюдения принципов прозрачности и подотчетности.

Роли и обязанности. Команда управления корпоративными рисками совместно с руководителями отделов должны выстроить процесс непрерывного ежедневного мониторинга рисков и представления отчетов, включая определение показателей KRI и проведение регулярных командных собраний.

Система управления корпоративными рисками: трудности реализации

Хотя управление корпоративными рисками полезно, оно также сопряжено с некоторыми трудностями. Такие трудности преодолимы. Вот несколько примеров.

• Неприятие перемен. Справиться с трудностями интеграции и обеспечить соответствие нормативным требованиям можно путем непрерывного обучения, показывающего ценность управления корпоративными рисками.

• Привлечение заинтересованных сторон из разных отделов на ранних этапах. Достижение согласованности со стратегическими инициативами.

• Упреждающий мониторинг управляемых рисков в нормативно-правовой сфере. Соответствие требованиям к процессу управления корпоративными рисками.

Повысьте эффективность управления корпоративными рисками с помощью Confluence

Управление корпоративными рисками позволяет ориентироваться в сложных рабочих процессах бизнеса, повышая эффективность принятия решений и увязывая процесс контроля рисков со стратегией. Оно укрепляет доверие путем заблаговременного принятия мер и помогает преодолеть препятствия, мешающие реализации, через достижение согласованности и обучение. Надежная система управления корпоративными рисками способствует росту и устойчивости компании, помогая устранять угрозы и открывая новые возможности.

Использование Confluence в качестве центра знаний для документирования и обновления процессов управления корпоративными рисками дает значительные преимущества, включая следующие.

1. Confluence упрощает поиск и использование данных управления корпоративными рисками и способствует развитию культуры обмена знаниями и сотрудничества благодаря структуре открытых разделов.

2. В Confluence реализован контролируемый доступ к конфиденциальным данным, благодаря чему их могут просматривать только авторизованные пользователи.

3. Мощные возможности поиска и интуитивно понятная структура Confluence облегчают доступ к документам и процессам, связанным с управлением корпоративными рисками.

Шаблоны Confluence способствуют продуктивности и осознанию рисков. Они расширяют возможности управления корпоративными рисками, оптимизируя совместную работу, обмен информацией и безопасное управление документацией с помощью упорядоченных разделов со страницами, досками, видео и базами данных. Сочетание открытого доступа и управления правами в Confluence позволяет одновременно защищать конфиденциальные данные и сохранять высокий уровень прозрачности. Это идет на пользу проектам по управлению корпоративными рисками, поскольку можно без труда находить и распространять критически важную информацию.

Ниже перечислены возможности для управления корпоративными рисками. 

• Ведение гибкой документации на страницах (текст, изображения, код, таблицы и другое).

• Упорядочивание проектной документации в разделах, которые позволяют централизованно хранить сопутствующие документы и упрощают управление правами доступа.

• Уведомления и обмен информацией, которые помогают распределить ответственность за процессы и решения.

Управление корпоративными рисками: часто задаваемые вопросы

Каковы три типа корпоративных рисков?

Управление корпоративными рисками позволяет выявлять, оценивать и контролировать операционные, финансовые и стратегические риски. Операционные риски возникают в результате внутренних сбоев, например проблем кибербезопасности. Финансовые риски, такие как рыночные или кредитные проблемы, связаны с экономикой. Стратегические риски возникают в результате принятия высокоуровневых решений, влияющих на долгосрочные цели. Например, они могут быть связаны с изменениями на рынке или и в нормативно-правовой базе.

Какие есть примеры управления корпоративными рисками?

Компания Johnson & Johnson использует систему управления корпоративными рисками для работы с различными рисками, поддержания непрерывной деятельности и защиты активов. Для снижения рисков, связанных с цепочкой поставок, компания может расширить круг поставщиков или разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях.

В чем разница между управлением корпоративными рисками и традиционным управлением рисками?

Система управления корпоративными рисками несхожа с традиционным управлением рисками тем, что, в отличие от традиционных методов, ориентированных на отдельные риски, в ее рамках анализ рисков внедряется в деятельность всей компании, а руководители и совет директоров привлекаются к разработке соответствующей стратегии.